Hallo, ich habe heute versucht per EPS insgesamt 20€ auf meine Apple ID hoch zu laden, vom Bankkonto wurde der Betrag auch bereits abgebucht aber das Guthaben ist auf meiner Apple ID nicht vorhanden. Bitte um Info, verzweifle schon ein wenig :-/ danke
iPhone 12 Pro, iOS 15
Hey Gabriel,
ein iPhone 12 Pro, lt. Apple liegt der Fehler bei der Bank, lt. meiner Bank liegt der Fehler bei Apple! also keine Ahnung wo der Fehler jetzt tatsächlich liegt. fakt ist, wenn ich bei meinem Account auf Zahlung & Versand klicke kommt die Fehlermeldung: Es ist ein Problem aufgetreten. Versuche es später erneut. das Gerät habe ich mehrmals neugestartet und auch meinen Account deaktiviert und wieder aktiviert.
Hallo GeliLuis,
was für ein Gerät verwendest du mit der Apple ID? Ein Neustart von deinem Gerät könnte hilfreich sein.
Schau sonst einmal hier rein: Apple-ID-Guthaben anzeigen
Lass uns gerne wissen, ob es funktioniert hat oder du noch weitere Fragen hast.
Liebe Grüße!
Hallo GeliLuis,
ich würde dir ehrlich gesagt empfehlen dich direkt an den Apple Support zu wenden, damit diese sich das mit dir gemeinsam anschauen können.
Hier findest du die regionalen Telefonnummern:
Apple für Support und Service kontaktieren
Liebe Grüße und alles Gute!
Guthaben per EPS aufgeladen, wird nicht angezeigt
