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Wende ich mich an Apple oder meinen Vertragspartner Telecom?

Mein Handy iPhone 11 zeigt Displayschaden an. Wende ich mich an Apple oder den Vertragspartner Telecom? Das Gerät ist seit 16 Monaten in Nutzung.

Gepostet am 14. Okt. 2021 08:10

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2 Antworten

14. Okt. 2021 08:33 als Antwort auf annette137

Hallo, Annette,

bin mir jetzt nicht ganz sicher: wurde das iphone über einen Vertrag gekauft bei der Telecom? Dann ist es nach 16 Monaten noch nicht ganz bezahlt. Ich würde mal beim support von Apple anrufen 0800 66 45 45 1 (aus D - Festnetz kostenfrei) und das Vorgehen abklären - oder beim Service der T-com. Bei Apple Care + sieht die Lage anders aus - so wie Christine schon geschrieben hat. Viele Grüsse Gerhard

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14. Okt. 2021 08:21 als Antwort auf annette137

Zu einer Reparatur bitte einen Termin online in der Genius Bar des nächsten Stores vereinbaren.

Falls du Apple Care+ abgeschlossen hast, wird die Versicherung den Schaden überprüfen.

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Wende ich mich an Apple oder meinen Vertragspartner Telecom?