Hallo zusammen,
seit dem letzten Update funktioniert Netflix nicht mehr auf dem Apple TV2 Modell A1427. Habe alles, was Netflix zu oben genanntem Fehler vorschlägt versucht (von GeräteReset über Remotewechsel bis Zeitzonenautomatik aus) und nichts geht. Der Netflix Support verweist an Apple.
Jemand noch eine Idee? Danke vorab.
Hallo ellip78,
danke dir für deine erneute Rückmeldung!
Wenn du das Phänomen mit einem anderen Netzwerk testen konntest, dann ist das schon ein sehr guter Schritt zum isolieren. Du könntest schauen, ob dein Netzwerk so konfiguriert ist, wie es in diesen Empfehlungen beschrieben steht: Empfohlene Einstellungen für WLAN-Router und Zugangspunkte.
Es wäre toll, wenn es jemanden in deiner Familie oder dem Freundeskreis gibt, mit dessen Account du das Anmelden testen könntest.
In jedem Fall gibt es nicht mehr Schritte, die ich dir an dieser Stelle anbieten kann oder die du selbst nicht auch schon ausprobiert hast. Da die App nicht von Apple kommt und der Fehler im Login der App selbst auftaucht, kann ich dir nur empfehlen, weiter mit dem Netflix Support zu arbeiten: Netflix - Hilfe.
Alles Gute für dich!
Hallo ellip78,
danke dir für deinen Beitrag!
Du hast dazu ja schon sehr viel ausprobiert. Was war denn die genaue Aussage vom Netflix Support dazu?
Welche tvOS verwendest du momentan auf deinem Apple TV 2. Generation? Bitte stell sicher, dass sich dein Apple TV auf dem aktuellsten Stand befindet: Dein Apple TV aktualisieren.
Ich habe dazu diesen Netflix Support Artikel gefunden: Netflix-Fehler ATV-ui92. Kannst du dich mit deinem Netflix Account auf einem anderen Gerät oder online auf der Internetseite von Netflix anmelden? Gibt es jemanden in deiner Familie oder dem Freundeskreis, mit dessen Account du dich testweise auf dem Apple TV anmelden könntest? Kommt es dabei zu der gleichen Meldung?
Alles Gute für dich!
Hallo ellip78,
danke dir für deine Rückmeldung!
Bitte stell sicher, dass wirklich alle vorhandenen Updates auf dem Apple TV installiert sind.
Du beschreibst ja selbst, dass du ein iPhone verwendest. Welche iOS Version ist auf diesem iPhone installiert? Könntest du testweise die Apple TV Remote zum Anmelden bei Netflix testen: Apple TV Remote auf dem iPhone, iPad oder iPod touch einrichten? Klappt dies dann oder erhältst du die gleiche Meldung?
Eine Softwareaktualisierung lässt sich nicht rückgängig machen. Konntest du einen anderen Account auf deinem Apple TV testen?
Alles Gute dir!
Hallo MartinMu,
herzlichen Dank für Deine Rückmeldung und Tipps!
Netflix hat geantwortet, dass ein Fehler seitens Apple vorliegen muss, wenn keine der Empfehlungen aus dem Artikel, den Du ebenfalls oben verlinkt hast, greifen.
Der Netflix Login funktioniert mit meinen Anmeldedaten auf dem iPad und dem iPhone und nur nicht auf dem Apple TV 2. Hier ist die aktuellste Softwareversion installiert. Lässt sich ein Software-Update eigentlich rückgängig machen? Ich habe vor 1,5 Jahren schon mal Netflix auf diesem Apple TV 2 problemlos nutzen können und habe das obene beschriebene Problem erst seit der jetzigen Reaktivierung meines Netflix-Kontos und dem vorhergehenden Apple Softwareupdate.
Das Problem, Netflix nicht am TV schauen zu können, konnte ich kurzfristig jetzt nur mit der Anschaffung eines alternativen Streaming-Gerätes lösen, bin aber weiterhin an einer Apple-Lösung interessiert.
Danke nochmals für die bisherigen Tipps und ebenfalls alles Gute!
Hallo MartinMu,
danke dass Du noch mal schreibst.
Das Gerät zeigt an, auf dem neuesten Softwarestand zu sein, so dass sich keine weiteren Updates anstoßen lassen.
Auf meinem iPhone 12 läuft iOs 14.7.1 und mit Apple TV Remote erhalte ich die selbe Fehlermeldung.
Einen anderen Netflix Account konnte ich leider auf diesem Apple TV 2 noch nicht testen.
Prime Video läuft im übrigen weiterhin fehlerfrei, da hat sich nach dem letzten Update nichts verändert.
Könnten Router-/DNS Einstellungen hier ggf. noch eine Rolle spielen? WLAN Netz habe ich bereits ein alternatives getestet, hat leider auch nichts gebracht.
Schönen Abend und nochmals danke.
Apple TV2 Netflix Fehler ATV-ui92 kein Login
