Ich habe versehentlich ein Apple Music Abo abonniert, da mein Finger auf dem Home Button war beim Versuch ein Shazam-Lied anzuhören. Habe das Abo unmittelbar gekündigt, jedoch steht, dass es jetzt 6 läuft (ersten 3 kostenlos), muss ich trotzdem zahlen?
Bitte überprüfe deine Abonnements hier:
Einstellungen - dein Name - Abonnements, was steht da genau?
Stimmt, du hast recht: läuft am 15.03.2022 ab, heißt, es wird zu diesem Zeitpunkt beendet.
Ok, vielen Dank. Doch ist noch keine Zahlung geflossen. Nach dem Kauf hatte ich ein 6-monatiges Abo, wovon die ersten 3 Monate kostenlos sind. Dies habe ich gekündigt und trotzdem ist es noch aktiv, jetzt eben für 6 Monate. Ich hoffe, ich muss nichts zahlen, weiß es aber nicht und hätte gerne Klarheit darüber und ob ich das vermeiden kann, weil ich es ein Versehen war
Dort steht „Apple Music-Einzelabo (3 Monate) Läuft am 15.03.2022 ab“
zudem wird das Abo als „aktiv“ angezeigt, obwohl ich es ja sofort nach Kauf gekündigt hatte.
Daher hoffe ich, ich muss nichts zahlen, weiß es aber nicht und hätte gerne Klarheit darüber und ob ich das vermeiden kann, weil ich es ein Versehen war?
Bitte kündige es sofort aktiv, damit es im weiteren Verfahren nicht vergessen wird.
Das verstehe ich nicht. Ich habe es doch wie beschrieben bereits nach dem versehentlichen Kauf schon gekündigt, wie kann ich es nochmals kündigen?
Danke. Ja eh, aber ich will ja wissen, ob ich die letzten 3 Monate dann dafür zahlen muss. Denn das möchte ich nicht, da es ein versehentlicher Kauf war.
Wenn es sich um einen versehentlichenKauf handelt kannst du eine Rückerstattung beantragen. Diese wird in der Regel genehmigt. Mir ist dies bei den alten iPhones mit Home Button auch zwei mal passiert, das geht sehr schnell.
Hier kannst du nachlesen wie genau eine Rückerstattung funktioniert und wie du sie beantragst: https://support.apple.com/de-de/HT204084
Innerhalb der ersten drei Monate des Probeabonnements kannst du jederzeit kündigen, täglich sogar.
Kosten fallen dabei nicht an.
Beachte bitte: wenn du kündigst tritt die Kündigung sofort in Kraft.
Wenn du das Probeabonnement bis zum Ende der Probezeit nutzen willst, reicht es aus, 24 Stunden vor Ablauf der Frist zu kündigen.
Das Abonnement verwaltest du hier: Einstellungen - dein Name - Abonnements.
Apple Music Abo trotz unmittelbarer Kündigung trotzdem zu zahlen
