DAZN Abonnement über App Store geht nicht?

Hallo liebe Community,


habe über den Apple Store eine einmonatige Dazn Mitgliedschaft abgeschlossen. Es sind fast 3 Tage vergangen und ich habe keinen Zugriff auf die Dazn Inhalte. Ich kann mich zwar im Profil einloggen, aber sobald ich angemeldet bin steht da „Reaktiviere deine Mitgliedschaft“.

Der Dazn Support konnte mir nicht weiterhelfen, ich soll denen eine 8-stellige P-Nummer mitteilen.

 

„Sollte keine P-Nummer vorhanden sein, besteht die Möglichkeit, dass du über Apple, Amazon oder Google Play abgebucht wurdest. In dem Fall melde dich bitte direkt bei dem Drittanbieter, da diese für die Abbuchung zuständig sind.“


Wie kann mir der Apple Support nun weiterhelfen? Wen muss ich kontaktieren?


Wäre über jede Hilfe sehr dankbar.


Vielen Dank und liebe Grüße,

Ozzy

iPhone X, iOS 15

Gepostet am 31. Okt. 2021 13:49

Antworten

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1 Antwort

02. Nov. 2021 01:49 als Antwort auf ozzykay

Hallo Ozzy,



danke dir für deinen Beitrag!


Den Apple Support direkt kannst hier kontaktieren: Apple – Support – Produktauswahl.


Die direkten Rufnummern findest du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support.


Wenn die Meldung kommt, deine Mitgliedschaft zu Reaktiveren, was hast du dann als Auswahl in der DAZN App? Bist du dazu schon den Schritten aus diesem DAZN Support Artikel gefolgt: Wie kann ich mein Benutzerkonto reaktivieren? Dort wird dir beschrieben, wie du dein DAZN-Account auf einem Apple Gerät reaktivierst. Bitte versuche den Schritten zu folgen, bevor du dich beim Support meldest.



Alles Gute und viel Erfolg!

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