Bestätigungsmail der Apple-ID Passwort zurücksetzen kommt zu spät Zeitüberschreitung

Ich bin knapp vor einem Wechsel auf android. Habe eine Apple watch die nicht updated dazu support kontaktiert und später die Lösung im Internet gefunden. Support hat falsche INfos geliefert also altes Handy mit IOS 10 rausgefischt damit liesse sich die Uhr updaten, wenn nicht das Passwort für die Id vergessen wäre, aber Tel. Nummer und e-mail stimmen noch. Support kontaktiert lange sinnfrei rum-diskutiert um am Ende festzustellen Wiederherstellung dauert 14 Tage!!!! Nur weil Apple es NICHT hinbekommt den Code in der Frist die Sie selber setzen an die funktionstüchtige e-mail zu senden. Bin vom Support enttäuscht und glaube schön langsam nicht mehr an das tolle IOS. Vielleicht sende ich die watch einfach zurück annulliere die Bestellung für mein neues Iphone und kaufe mir besser ein Google phone? So blöd kann doch kein Programmierer sein? Nein es landet NICHT im Spam, es kommt einfach erst nach 36 min. an.