Hi
Ich kann die Videos in der App nicht starten. iPhone/iPad/TV/ genau das gleiche Problem. Alles neu gestartet. Es erscheint alles in der App. Wenn ich bei den Videos auf den Button „Testen“ drücke dreht eine Animation kurz…danach geschieht nix.
Auf dem Apple TV kommt die Meldung das das Video nicht abgespielt werden kann.
Kennt jemand das Problem oder hat dieses auch?
Grüsse Hayek
iPhone 13 mini, iOS 15
Hallo Hayek!
Das klingt ja merkwürdig, dass es auf allen drei Geräten nicht funktioniert.
Das Abo für Fitness+ hast du abgeschlossen oder?
Kannst du auch einmal deinen WLAN Router neu starten und ein anderes Netzwerk testen, ob sich da die Videos auch nicht starten lassen.
Stelle bitte auch sicher, dass dein iPhone, iPad und Apple TV über die neuste Softwareversion verfügen 15.1.
iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren und Apple TV aktualisieren
Ich hoffe, dass dir diese Schritte weiterhelfen.
Liebe Grüße und alles Gute!
Hallo Hayek!
Das klingt ja merkwürdig, dass es auf allen drei Geräten nicht funktioniert.
Das Abo für Fitness+ hast du abgeschlossen oder?
Kannst du auch einmal deinen WLAN Router neu starten und ein anderes Netzwerk testen, ob sich da die Videos auch nicht starten lassen.
Stelle bitte auch sicher, dass dein iPhone, iPad und Apple TV über die neuste Softwareversion verfügen 15.1.
iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren und Apple TV aktualisieren
Ich hoffe, dass dir diese Schritte weiterhelfen.
Liebe Grüße und alles Gute!
Hallo Hayek!
Das ist sehr merkwürdig.
In diesem Fall wäre es ratsam, mit dem Apple Support direkt Kontakt aufzunehmen, damit man das Ganze einmal genauer unter die Lupe nehmen kann.
Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl
Die direkten Rufnummern findest du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support
Du kannst auch mit dem Support über die kostenlose App chatten: Apple Support im App Store
Viel Erfolg und liebe Grüße!
Hallo DobbyDobster
Danke für deine Rückmeldung.
Habe es auch in einem anderen Netzwerk versucht. Alle Devices sind auf dem neuesten Stand.
Wenn ich egal welches Video per Apple TV starten möchte kommt die Meldung „Video konnte nicht gestartet werden „
Auf dem IPad & IPhone drück ich beim Video „Testen „ da geschieht dann gar nichts. Vorschau funktioniert.
Apple Fitness + geht nicht
