Zahlung wird nicht akzeptiert obwohl genug Geld oben wäre (habe mehrere verwendet)

Hallo.

Ich hab mir vor genau einem Monat das Iphone 13 Pro Max bestellt. Hab alle Daten angegeben und Apple hat alles akzeptiert. Heute bekomm ich eine SMS "Es gibt ein Problem bei der Bearbeitung deiner Zahlung...."

Ich dachte mir schon oh nein, da eine Freundin von mir exakt dasselbe Problem hatte.

Also öffnete ich die Bestellungsseite um meine Zahlungsmethode zu aktualisieren (Kreditkarte von Papa musste herhalten da Sie meine nach wiederholten eingeben nicht akzeptierten) - Dann kam wieder die Meldung die Autorisierung ist fehlgeschlagen und das obwohl genug Geld auf der Karte wäre. Sogar die Transaktion des Betrages von dem einen Konto auf das andere hat funktioniert also kanns nicht an der Bank liegen. Jetzt ist meine Frage was soll ich tun? Ich möchte das Handy nicht stornieren, da dies dann wieder lange Wartezeiten bedeutet.

Vielleicht hat jemand dasselbe Problem..


Danke schon im Voraus! :)

iPhone 13 Pro Max

Gepostet am 16. Nov. 2021 05:06

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Gepostet am 16. Nov. 2021 08:56

Hallo anna_ka04


Hast du daran gedacht, dass die Kreditkarte für Einkäufe via Irland separat freigeschaltet werden muss?!


Ich hoffe, dass ich damit bereits weiterhelfen konnte und wünsche einen schönen Tag.

Liebe Grüße!


 ○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Reparatur von Apple ○ Abrechnung und Abonnements 

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1 Antwort
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

16. Nov. 2021 08:56 als Antwort auf anna_ka04

Hallo anna_ka04


Hast du daran gedacht, dass die Kreditkarte für Einkäufe via Irland separat freigeschaltet werden muss?!


Ich hoffe, dass ich damit bereits weiterhelfen konnte und wünsche einen schönen Tag.

Liebe Grüße!


 ○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Reparatur von Apple ○ Abrechnung und Abonnements 

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