Meine Rufnummer läuft ab...

Ich musste vor kurzem meinen Vertrag bei der Telekom ändern und habe dafür eine neue SIM zugesendet bekommen. Technisch ging es bei der Telekom wohl nicht anders, dass diese SIM erst einmal eine komplett neue Nummer hatte.


Nach dem Einsetzen der SIM wurde dann der neue Vertrag aktiviert und dann die alte Nummer auf den neuen Vertrag übertragen. Ich bin jetzt unter der neuen Nummer nicht mehr erreichbar, sondern nur über die alte Nummer. Auch wenn ich jemanden anrufe, erscheint die alte Nummer (sagen wir: +49 123 456789) in deren Display.


Soweit alles in Ordnung.


Nur bekomme ich seitdem ständig das Popup von "iMessage und FaceTime": "+49 123 456789 ist weiterhin für iMessage und FaceTime registriert, du kannst dies in den Nachrichteneinstellungen ändern."


Tippe ich dann darauf, sehe ich folgende Meldung:


+49 123 456789 - noch 22 Tage
Diese Nummer ist mit deiner Apple-ID registriert, aber nicht mit diesem iPhone verknüpft. Du kannst die Nummer weiterhin für iMessage und FaceTime verwenden, bis sie abläuft.

Darunter ist dann sowohl die neue wie auch die alte Nummer zu sehen (bei der alten halt zusätzlich ein Uhr-Icon).


Jetzt die Frage: Wie mache ich dem iPhone klar, dass meine alte Nummer weiterhin existiert, diese nicht abläuft und dass diese Meldung Unfug ist?

iPhone 11 Pro

Gepostet am 23. Nov. 2021 08:18

Antworten

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3 Antworten

25. Nov. 2021 00:28 als Antwort auf Rhywden

Hallo Rhywden!


Ich habe dir einmal folgenden Apple-Support-Artikel herausgesucht: Telefonnummer in der Nachrichten-App oder in FaceTime hinzufügen oder entfernen


Bitte prüfe dort einmal ob die richtige Nummer hinterlegt ist.


Schau auch einmal unter Einstellungen > Telefon > Meine Nummer, dass dort die richtige Nummer hinterlegt ist.



Ich hoffe, dass dir diese Schritte weiterhelfen.

Liebe Grüße und alles Gute!

25. Nov. 2021 03:45 als Antwort auf Rhywden

Hallo Rhywden!


Screenshots helfen bei sowas immer ganz gut, damit wir uns da ein besseres Bild machen können.


Ich würde dir hier allerdings empfehlen, dich mit dem Anliegen einmal direkt an den Apple Support zu wenden. Dort kann man sich das mit dir zusammen einmal genauer anschauen.


Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl

Die direkten Rufnummern findest du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support



Viel Erfolg und liebe Grüße!

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