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Hallo, ich habe online einen Gutschein gekauft und der lässt sich nicht einlösen… kommt nur „ist ein Fehler aufgetreten“ und am Ende kommt, Gutschein schon eingelöst! Was ich aber nicht auf meinem Guthaben zu sehen ist… können sie mir helfen, bitte!
code: ***
[Persönliche Daten vom Moderator bearbeitet]
iPhone 8, iOS 14
Hallo Frinika
vielen Dank für deinen Beitrag in der Apple Support Community und deiner Frage.
Hier wären die Lösungsvorschläge von Apple:
Bitte beachte:
Du kannst Apple-Geschenkkarten oder App Store & iTunes-Geschenkkarten nicht außerhalb des Kauflandes oder der Kaufregion einlösen. Wenn du beispielsweise in Frankreich eine App Store & iTunes-Geschenkkarte gekauft hast, kannst du diese nicht im App Store in den USA einlösen.
Wenn du danach immer noch Hilfe benötigst, kontaktiere bitte den Apple Support.
Ich hoffe, dass hilft dir bereits weiter.
Liebe Grüße!
○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Reparatur von Apple ○ Abrechnung und Abonnements ○
Hallo Frinika
vielen Dank für deinen Beitrag in der Apple Support Community und deiner Frage.
Hier wären die Lösungsvorschläge von Apple:
Bitte beachte:
Du kannst Apple-Geschenkkarten oder App Store & iTunes-Geschenkkarten nicht außerhalb des Kauflandes oder der Kaufregion einlösen. Wenn du beispielsweise in Frankreich eine App Store & iTunes-Geschenkkarte gekauft hast, kannst du diese nicht im App Store in den USA einlösen.
Wenn du danach immer noch Hilfe benötigst, kontaktiere bitte den Apple Support.
Ich hoffe, dass hilft dir bereits weiter.
Liebe Grüße!
○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Reparatur von Apple ○ Abrechnung und Abonnements ○
Online Gutschein lässt sich nicht einlösen
