Magic Keyboard bei iPad Pro (2021) reagiert nicht mehr, nachdem zwischen Apps gewechselt wurde

Question

Magic Keyboard bei iPad Pro (2021) reagiert nicht mehr, nachdem zwischen Apps gewechselt wurde

Liebe Leute,

Ich habe ein Problem: Wenn ich zwischen Apps wechsle, etwa von der Notizen-App auf die Word-App oder von Safari auf eine andere App, ist es mitunter so, dass die Tastatur nicht mehr reagiert (das Trackpad hingegen schon)… Auf- und Zuklappen behebt den Fehler immer, aber befriedigend ist die Lösung auch nicht… kennt jemand eine Möglichkeit, diese Fehlfunktion dauerhaft zu beheben?

Schon mal vielen Dank im Voraus für allfällige Lösungsvorschläge!

LG

Gepostet am 24. Nov. 2021 16:15

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Answer 1

Beste Antwort

ju_ga

Community-Spezialist

29. Nov. 2021 11:23 als Antwort auf Mark_Anton

Hallo Mark_Anton,

danke für deine Rückmeldung.

Schade, dass die Schritte nicht geholfen haben.

Ich würde dir sonst empfehlen dich direkt an den Apple Support zu wenden, damit diese sich das mit dir gemeinsam anschauen können:

Offizieller Apple Support

Hier findest du die regionalen Telefonnummern:

Apple für Support und Service kontaktieren

Alles Gute und

Liebe Grüße

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Answer 2

26. Nov. 2021 08:24 als Antwort auf Mark_Anton

Hallo Mark_Anton,

das klingt ja wirklich etwas seltsam. Seit wann passiert das denn schon?

Hast du die Möglichkeit das Keyboard mit einem anderen Gerät (vielleicht von Freunden oder Familie) zu testen?

Ist die aktuellste Software installiert?

iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren

Hats du das iPad bereits einmal erzwungen neu gestartet? Viele Probleme lassen sich dadurch bereits beheben:

Neustarten des iPad

Hast du das Keyboard einmal entfernt und neu verbunden?

Ich bin gespannt auf deine Antwort,

Liebe Grüße

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Answer 3

26. Nov. 2021 15:15 als Antwort auf ju_ga

Hi j_gabriel,

herzlichen Dank für deine rasche Rückmeldung und die Tipps! Aufgetreten ist das Problem kurze Zeit, nachdem ich die Tastatur, zeitgleich zum neuen iPad, erstmalig angeschlossen hatte; ich glaube nicht, dass es im Zusammenhang mit einem Update oder einer installierten App steht… Das Tablet von der Tastatur zu trennen und wieder aufzusetzen behebt das Problem nicht, zu- und wieder aufklappen funktioniert hingegen immer - die Kontakte sind alle sauber und auch nicht verbogen o.ä. … Das interessante ist, dass eine Verbindung stets besteht, denn wenn auch die Tasten nicht reagieren, so lässt sich stets das Trackpad bedienen…

Ein erzwungener Neustart hat leider nichts gebracht..

Wie kann ich die Tastatur ansonsten entfernen und neu verbinden?

Danke und Liebe Grüße!

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Answer 4

26. Nov. 2021 16:46 als Antwort auf Mark_Anton

P.s.: leider habe ich keine Möglichkeit, das Keyboard mit einem anderen Gerät zu testen…

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Answer 5

30. Nov. 2021 11:12 als Antwort auf ju_ga

Hallo!

Herzlichen Dank für die Info, werde ich so machen!

Auch danke für die Mühe, hoffe, dass sie mir beim Support dann weiterhelfen können...

Liebe Grüße!

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Magic Keyboard bei iPad Pro (2021) reagiert nicht mehr, nachdem zwischen Apps gewechselt wurde

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