Hallo silke109
vielen Dank für deinen Beitrag in der Apple Support Community und deiner Frage.
Dazu habe ich Dir hier mal einen Support-Artikel rausgesucht:
Informationen zur Aktivierungssperre für die Apple Watch - Apple Support
Sollte das nicht klappen, so wäre es ratsam, dass Du den Apple Support direkt kontaktierst. Ich denke, über den Chat- oder Telefonsupport wäre das Problem besser zu lösen.
Folge dazu diesen Schritten, um Kontakt zum Support aufzunehmen:
Apple – Support – Produktauswahl
Für einen telefonischen Kontakt findest Du die Rufnummern hier:
Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support
Viel Erfolg und bleib gesund.
Liebe Grüße!
○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Reparatur von Apple ○ Abrechnung und Abonnements ○