Meine HomePods knacken aus dem Nichts

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Das neuste Update hast du über die Home App installiert?

Mal zurückgesetzt?

Beste Grüße und bleib Gesund!

Ich habe gerade mit dem Apple-Support telefoniert. Bisher gibt es kein Service-Programm o.ä. zu diesem Thema.

Da ich aber hier und in div. anderen Foren bereits mehrfach zu diesem Thema etwas gelesen habe, noch einmal als Hinweis: Meldet euch bei Apple und setzt den Support über das Problem in Kenntnis. Die werden euch/uns zwar kurzfristig nicht helfen können, aber ohne eine bestimmte Anzahl an Rückmeldungen nimmt das Problem bei Apple niemand zu Kenntnis und es wird kein Service-Programm aufgelegt.

Wenn ihr also trotz zurücksetzen des HomePod immer noch das Problem habt und auf der aktuellen Firmware (15.2, Stand 04.01.22) seid, investiert doch bitte 15 Minuten Zeit in ein Telefongespräch mit Apple. Über den Support kann man wunderbar den Rückrufservice nutzen.

Danke!

Nein, das Problem besteht schon bei mehreren Nutzern. Apple schweigt zu diesem Thema. Das Problem ist schon bei Firmware 14.6 bekannt und seit 15.0 haben es noch viel mehr Nutzer. Es wird aber auch im Netz schon oft beschrieben, dass es wohl doch ein Hardwarefehler sein wird. Ich habe auch noch Hoffnung, dass evtl. ein SoftwareUpdate helfen könnte. Glaube aber so allmählich nicht mehr daran. Bei der Anzahl an Nutzern die darüber klagen, müsste es eigentlich eine Rückrufaktion geben. Egal ob in der Garantie oder nicht! Sonst hat Apple 300 Euro Elektroschrott gefertigt mit dem kürzesten Lebenszyklus seit langem.

Ich habe das gleiche Problem bei allen drei HomePod Geräten, die ich besitze. Zwei davon sind gepaart und es kommt immer wieder zu Ausfällen eines der beiden Geräte (sprich: es setzt die Wiedergabe aus), kurz danach knackt es dann (ziemlich laut). Ich habe auch festgestellt, dass dann die Oberfläche des betroffenen HomePods sehr, sehr warm ist. Nach einigen Minuten setzt das Gerät wieder ein. Das Krachen kommt sowohl im Betriebs- wie im Ruhezustand vor. Hat mich auch schon aus dem Schlaf geholt. Und ja: auf allen Geräten ist 15.2.

Das gleiche Problem hier. Seit ca. 3 Monaten wird das "Knacken" bei einem von meinem beiden HomePods immer schlimmer. Am Anfang nur Gelegentlich, jetzt knackt es teilweise im 10-15 Minuten-Takt.

Nachdem ich jetzt bereits die neuste Firmware und BETA-Firmware aufgespielt habe und dies keine Besserung brachte, habe ich den HomePod vom Strom getrennt, weil es einfach nur nervt.

Natürlich ist der HomePod aus der Garantie/Gewährleistung und Apple reagiert (mal wieder) nicht auf die zahlreichen User-Berichte im Netz.

Bei mir hat es das letze Update zur Verschlimmerung geführt.

Einer von zwei HomePods 'pupst' jetzt nicht nur gelegentlich, sondern knattert nach ca. 10 Minuten Wiedergabe wie ein Maschinengewehr. Der Lautsprecher ist somit nicht mehr nutzbar.

Kostenvoranschlag für eine 'Reparatur' ausserhalb der Garantie/Gewährleistung laut Apple Support 300-350 Euro, was indiskutabel ist.

Habe auch das Gefühl die Verschlimmbessern mit jedem Update. Hauptsache neue Features und dafür noch mehr Fehler.

Ich schaue mir das noch eine Weile an und wenn das alles nicht besser wird fliegt das alles raus und es bleibt mein Macbook, iPhone und Apple-TV. Wobei mein TV kann mittlerweile auch das was das Apple-TV kann.

Beobachte das ganze bei mir auch schon seit Sommer. Einerseits bin ich froh „nicht der einzige zu sein“, jedoch stimmt mich es etwas traurig, dass keine Stellungnahme erfolgt.

… und ja, reset/stromlos/neu einrichten alles ohne Problembehebung

Unser HomePod knackt ebenfalls seit einigen Monaten. „Plattenspieler-Nadel“ beschreibt es gut oder halt als ob jemand HiFi Lautsprecher beim eingeschaltetem Verstärker anschließt. Ich nehme das Geräusch 1 bis 2 mal am Tag war. Dabei bin ich berufstätig und nur abends im Wohnzimmer. Hoffe im baldige Lösung des Problems.

Hier das selbe, leider.

Ich habe damals das Investment gemacht und 2 HomePods gekauft.

Sind auch wunderbar, aber nach einer gewissen Zeit beginnt das Knacken und der Ton wird mies

Ich kontaktiere jetzt auch den Support wie geraten

echt nicht cool von Apple ....!

Hallo Zusammen,

bei mit knackt auch einer von zwei. Bevor Apple hier was macht muss man erst mit einer Sammelklage kommen oder es von bekannten Zeitungen veröffentlichen lassen. Im Aussitzen ist Apple sehr gut.

Gruß

Sascha

Hat das Update auf 15.3 bei jemanden Besserung gebracht? Bei mir knackt es leider immer noch.

Bei mir immer noch vorhanden nach dem Update :(