Hallo,
Mixgetränk brauche dringend Hilfe.
seit gestern ist die WeChat App verschwunden und ich bekomme die Meldung
Einschränkungen aktiv
manche Apps, Funktionen oder Dienste werden nicht angezeigt, bzw. Können nicht genutzt werden, wenn „Einschränkungen“ aktiv sind. Deaktiviere sie, um diese App zu nutzen.
was muss ich tun? Ich weiß nicht weiter.
vielen Dank
Hallo MartinaMann!
Habe ich das richtig verstanden, dass du diese App bereits auf deinem iPhone heruntergeladen hattest?
Ist diese auf deinem Homebildschirm verschwunden? Gehe einmal auf deinem iPhone in die App-Mediathek (ganz nach rechts) und gebe in der Suchleiste die bestimmte App ein. Kannst du sie dort sehen?
Um deine Einschränkungen zu überprüfen, gehe in die "Einstellungen" → "Bildschirmzeit" → "Beschränkungen".
Ändere die Einschränkungen dort ab um im AppStore alle Apps wieder zu sehen.
Ich hoffe, dass ich dir damit bereits weiterhelfen konnte.
Liebe Grüße!
Hallo MartinaMann!
Habe ich das richtig verstanden, dass du diese App bereits auf deinem iPhone heruntergeladen hattest?
Ist diese auf deinem Homebildschirm verschwunden? Gehe einmal auf deinem iPhone in die App-Mediathek (ganz nach rechts) und gebe in der Suchleiste die bestimmte App ein. Kannst du sie dort sehen?
Um deine Einschränkungen zu überprüfen, gehe in die "Einstellungen" → "Bildschirmzeit" → "Beschränkungen".
Ändere die Einschränkungen dort ab um im AppStore alle Apps wieder zu sehen.
Ich hoffe, dass ich dir damit bereits weiterhelfen konnte.
Liebe Grüße!
Hallo Martina!
Schalte deine Bildschirmzeit und Beschränkungen einmal aus und versuche erneut die App herunterzuladen.
Bildschirmzeit auf dem iPhone, iPad oder iPod touch verwenden
Lass uns wissen, ob es funktioniert hat, oder du noch weitere Fragen hast.
Liebe Grüße!
Hallo Martina,
lieben Dank für deine Rückmeldung!
Sollten alle Vorraussetzungen erfüllt und die Software auf deinem iPhone aktuell sein, schlage ich vor, du wendest dich mit deinem Anliegen direkt an den Apple Support: Apple – Support – Produktauswahl.
Die direkten Rufnummern findest du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support.
Alles Gute für dich!
Hallo Marcel,
vielen Dank für deine Antwort.
Ja, ich hatte die App bereits herunter geladen. Sie ist von den Homebildschirm verwunden und in der App Mediathek ist sie nicht zu sehen. Ich sehe sie nur im App Store. Dort kann ich auch nur auf öffnen „klicken“. Also scheint sich ja noch irgendwo zu sein, nur geblockt? Eingeschränkt ? In der Bildschirmzeit habe ich die Beschränkung geändert. An meinem Problem hat es leider nicht geholfen.
viele Grüße
Martina
Hallo Marcel,
leider hat es nicht geklappt.
Es ist mir nicht möglich die App zu deinstallieren.
Ich weiß nicht wo ich das machen kann
viele Grüße
Martina
ja, ich werde mich mit dem Support in Verbindung setzen.
vielen dank für die Hilfe.
VG
Martina
Einschränkungen aktiv, blockieren Nutzung von WeChat
