Ich habe ein iPhone bekommen, bei dem der Besitzer vor 6 Monaten verstorben ist. Ich kann es nicht neu einrichten, weil es mit der mir unbekannten Apple-ID gesperrt ist..

Hallo helmut197

vielen Dank für deinen Beitrag in der Apple Support Community und deiner Frage. Bitte beachte die nachfolgenden Vorgaben!

Sobald der Gerichtsbeschluss eingegangen ist, wird Apple sein Möglichstes tun, um den Zugriff auf die von dir angeforderten persönlichen Daten oder Geräte zu gewähren. Beachte, dass mit einem Code gesperrte Geräte durch eine Code-Verschlüsselung geschützt sind. Wenn die nächsten Angehörigen den Gerätecode nicht kennen, kann Apple die Code-Sperre des Geräts nicht aufheben, ohne die Daten auf dem Gerät zu löschen. 

Bevor Apple beim Zugriff auf das Gerät einer verstorbenen Person oder auf die in iCloud gespeicherten persönlichen Daten behilflich sein kann, bitten wir die nächsten Angehörigen der Person, einen Gerichtsbeschluss einzuholen, in dem sie als rechtmäßige Erben der persönlichen Daten ihres Angehörigen benannt werden. 

Der Gerichtsbeschluss sollte folgende Daten enthalten:

• Name und Apple-ID der verstorbenen Person
• Name des nächsten Angehörigen, der Zugriff auf den Account des Verstorbenen anfordert
• Nachweis, dass der Verstorbene der Benutzer aller mit der Apple-ID verknüpften Accounts war
• Nachweis, dass der Antragsteller der Nachlassverwalter, Vertreter oder Erbe des Verstorbenen ist, dessen Genehmigung eine "rechtmäßige Einwilligung" darstellt
• Nachweis, dass Apple vom Gericht angewiesen wird, bei der Bereitstellung des Zugangs zu den Informationen des Verstorbenen aus dessen Accounts behilflich zu sein

Wenn du einen Gerichtsbeschluss mit diesen Informationen hast oder zusätzliche Hilfe benötigst, kontaktiere den Apple Support. 

Zugriff auf die Apple-Accounts eines verstorbenen Familienmitglieds anfordern - Aplle Support

Viel Erfolg und bleib gesund.

Liebe Grüße!

 ○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Reparatur von Apple ○ Abrechnung und Abonnements ○