Hallo ich habe bereits versucht eine Rückerstattung anzufordern, jedoch wird mir diese App nicht angezeigt als verfügbar! Ich habe es vor 3 Tagen gekauft, obwohl dort stand : 1 Woche kostenlos testen und danach 29€ pro Jahr - 29€ wurden aber direkt abgezogen. Ich habe es direkt gekündigt und würde gerne mein Geld zurück haben. Wobei man sowieso ein Widerrufsrecht von 2 Wochen hat.
iPhone 8, iOS 14
Hallo charlotte113,
vielen Dank für deinen Beitrag in der Apple Support Community und deiner Frage. Die Leute, die dies lesen sind nur Benutzer und sind hier um bei technischen Fragen zu helfen. Wir sind kein Kundenfeedback von Apple. Wir verfügen auch über keine Zugriffsrechte über dein Konto.
Dennoch versuche ich Dir zu helfen. Denn einige Käufe im App Store, iTunes Store, in Apple Books oder in anderen Apple-Diensten sind möglicherweise für eine Rückerstattung qualifiziert. Du kannst jedes Gerät mit einem Webbrowser verwenden, um eine Rückerstattung anzufordern.
Wenn eine Rückerstattung auf reportaproblem.apple.com nicht angefordert werden kann
Wenn die Belastung ausstehend ist, kannst du noch keine Rückerstattung anfordern. Warte, bis die Belastung erfolgt ist, und fordere die Rückerstattung dann erneut an.
Wenn du eine unbezahlte Bestellung hast, musst du für diese Bestellung bezahlen, bevor du eine Rückerstattung anforderst. Du musst möglicherweise deine Zahlungsdaten aktualisieren.
> Eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte anfordern, die bei Apple gekauft wurden
> Request a refund for apps or content that you bought from Apple
> So kündigst du ein Abonnement von Apple
Ich hoffe, dass dir diese Schritte weiterhelfen können.
Liebe Grüße!
○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Reparatur von Apple ○ Abrechnung und Abonnements ○
Hallo charlotte113,
vielen Dank für deinen Beitrag in der Apple Support Community und deiner Frage. Die Leute, die dies lesen sind nur Benutzer und sind hier um bei technischen Fragen zu helfen. Wir sind kein Kundenfeedback von Apple. Wir verfügen auch über keine Zugriffsrechte über dein Konto.
Dennoch versuche ich Dir zu helfen. Denn einige Käufe im App Store, iTunes Store, in Apple Books oder in anderen Apple-Diensten sind möglicherweise für eine Rückerstattung qualifiziert. Du kannst jedes Gerät mit einem Webbrowser verwenden, um eine Rückerstattung anzufordern.
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Rückerstattung - Vsco App
