Keine Rückerstattung von Apple trotz keiner Leistung

Hallo, mir wurde durch den Apple Support mitgeteilt, dass ich keine Rückerstattung anfordern kann, weil das Abo im April abgeschlossen wurde.


Ich habe für ein Jahreabo bezahlt, welches ich ab Ende November nicht mehr nutzen kann. (Keine Leistung mehr durch Anbieter) Apple weigert sich mit anteilig mein über den AppStore gezahlten Beitrag zurück zu erstatten. Der Anbieter verweist mich darauf, dass nur Apple den Betrag erstatten kann. Ich komme mir richtig schön *** vor und bin sehr enttäuscht von dem Support bei Apple.



[Vom Moderator bearbeitet]

Gepostet am 15. Dez. 2021 12:08

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5 Antworten

15. Dez. 2021 12:21 als Antwort auf christine33

Ich glaube nicht, dass das so richtig den Verbraucher sein kann. Schließlich erhalte ich keine Leistung mehr als 4 Monate. An wen könnte man sich wenden. Ich würde das Ganze nicht einfach auf sich beruhen lassen. Ich sehe das als falsch an. Das ist leider so, ist nicht meine Lösung. Gibt es europäische Beschwerdestellen, Verbraucherschutzstellen an die man sich wenden kann?

15. Dez. 2021 15:37 als Antwort auf christine33

Ja, das stimmt. Aber warum muss es mich als Verbraucher interessieren. Es ist in meinen Augen eine Frechheit, dass jeder auf den anderen verweist. Man ist als Verbraucher der Willkür ausgesetzt. Das kann nicht sein. Beim besten Willen. Im Endeffekt ist mir ein Vermögensschaden entstanden, da ich für eine Leistung im Voraus bezahlt habe, die ich nicht mehr erhalte.

15. Dez. 2021 20:36 als Antwort auf henry195

Du hast - meiner Einschätzung nach - folgende Möglichkeiten:

  1. das Kleingedruckte des Abonnements lesen
  2. den Entwickler erneut zu kontaktiere kontaktieren und ihm die fehlenden Monate in Rechnung zu stellen
  3. das Kleingedruckte des Appstores zu lesen
  4. einen Rechtsanwalt nach seiner Einschätzung zu fragen
  5. das als „Lehrgeld“ zu verbuchen
  6. zukünftig Monatsabonnements zu wählen

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