Hilfe, mein iPad schwarz

Hallo kerstinhelen,

danke für deinen Post. Am Besten schließt du das Gerät mit dem mitgelieferten Kabel und Netzadapter an eine Steckdose an, wartest ca. 10 Minuten und versuchst danach einen erzwungenen Neustart und zwar so: Neustart des iPad erzwingen.

Sollte dein iPad weiterhin nicht reagieren, versetze es bitte in den Wiederherstellungsmodus und versuche, über einen Computer ein Update durchzuführen. Die genauen Schritte sind hier aufgelistet: Wenn sich das iPad nicht einschalten lässt oder eingefroren ist.

Sollte auch das nicht weiterhelfen, müsstest du das Gerät bitte auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Genaueres dazu findest du hier: iPhone, iPad oder iPod auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.

Beachte diesbezüglich bitte, dass durch das Wiederherstellen des iPads alle darauf installierten Informationen und Einstellungen gelöscht werden.

Ich hoffe, ich konnte dir damit bereits weiterhelfen.

Liebe Grüße.

Hallo kerstinhelen,

danke für deine Antwort. Schade, dass dein iPad weiterhin nicht reagiert. Ich hoffe, du konntest einen Termin beim Apple Store bekommen.

Falls du noch Hilfe benötigst, kannst du auch direkt den Kundendienst von Apple telefonisch kontaktieren.

Diese können dir mehr Informationen zu deinen Optionen geben. Über diese Website erreichst du den Apple Support direkt: 

Offizieller Apple Support

Falls du den Apple Support lieber direkt telefonisch kontaktieren willst, findest du hier die Rufnummer für deine jeweilige Region: 

Apple für Support und Service kontaktieren

Ich wünsche dir alles Gute und viel Erfolg.

Liebe Grüße