iPhone nicht verfügbar

Hallo zusammen, 

ich konnte das iPhone vom CyberPiso näher untersuchen. Folgende Dinge sind mir aufgefallen:

• Das iPhone lässt sich durch sehr langes drücken der Ein/Aus Taste ausschalten
• Beim erzwungenen Neustart kommt das Apple Logo viel zu schnell. Meiner Erfahrung nach, muss man die Ein/Aus Taste 5-10 Sekunden drücken, bis das Logo erscheint. Es kommt allerdings in weniger als einer Sekunde.
• Nach dem Apple Logo blitzt kurz ein weißer Bildschirm auf, dann taucht besagtes "iPhone nicht verfügbar" auf
• Am Mac meldet sich das iPhone nicht an. Weder im Finder noch in den USB-Geräten

Geholfen hat mir der Wartungsmodus: Bei ausgeschaltetem und mit dem Mac verbundenen iPhone die Ein/Aus Taste gedrückt halten bis das Apple Logo erscheint. Dann zusätzlich die "leiser" Taste gedrückt halten. Wenn das Apple Logo verschwindet, die Ein/Aus Taste los lassen. Nun ist das iPhone im Wartungsmodus und hat sich am Mac angemeldet. Dieser hat auch korrekt erkannt, dass das Betriebssystem auf dem iPhone korrupt ist und repariert werden muss.

Zunächst habe ich versucht iOS auf dem iPhone zu aktualisieren (ohne es auf Werkseinstellungen zurückzusetzen). Beim Download des aktuellen iOS auf den Mac ist das iPhone jedoch abgestürzt und hat sich vom Mac abgemeldet. Dies hatte zur Folge, dass ich den Downloadstatus nicht mehr einsehen konnte. Mit einem Terminal und dem Befehl

ls -lhrt ~/Library/iTunes/iPhone\ Software\ Updates 

konnte ich mir die Dateigröße der Update-Datei anzeigen lassen und so erkennen, wann der Download abgeschlossen war. Nach dem Download hat die Aktualisierung des iOS auf dem iPhone dann problemlos funktioniert. Das Fehlerbild nach der Aktualisierung war allerdings das selbe...

Also habe ich die Option Aktualisieren & Wiederherstellen verwendet. Dies hat dann das iPhone zum Leben erweckt. Alle Daten sind zwar weg, aber das iPhone ist wieder benutzbar.

Ich hoffe, dass ich mit meinem Bericht anderen helfen konnte :)

Nein auch der Anschluss an iTunes bringt keine Regung

Wenn dieses Symbol auf dem Bildschirm erscheint, dann das iPhone bitte mit einem Mac oder einem Windows-Rechner mit installiertem iTunes anschließen und iOS auf dem iPhone reparieren. Nachdem du das iPhone mit einem entsprechenden Gerät verbunden hast, kommen auf dem (PC-)Bildschirm schon Anweisungen.

Ich habe beim Handy meiner Tochter das gleiche Problem - nach dem erzwungenen Neustart kommt die gleiche Meldung wieder. Es tut sich nichts!

Ich habe mehr Fach die entsperre Cord vergessen.

Auf dem iPhone Display steht iPhone nicht verfügbar?

Hast Du schon einen erzwungenen Neustart ausprobiert?

Vielleicht haben die Mitarbeiterinnen des Apple Supports eine Idee: 0800 6645451 (D), sie sind morgen wieder erreichbar.

Kannst Du das iPhone zurücksetzen, wenn Du es an einem Mac oder PC mit iTunes anschließt?

Danke - werde es bei etwas mehr Zeit versuchen

habe das jetzt gemacht und da ist jrtzt ein laptop und ein kabel abgebildet

Nein