Einkaufsstatistik anschauen

Question

Einkaufsstatistik anschauen

Hallo

Ich möchte eine Statistik meiner Einkäufe von Apple Hardware anschauen. Ich kann das im Apple Store unter "Bestellungen" machen, sehe dann aber nur die Einkäufe des aktuellen Jahres. Ich kann auf https://mysupport.apple.com gehen. Dann sehe die Geräte, die mit meinem Account verbunden sind, inkl. Kaufdatum, aber ohne Preis. Geräte, die nicht (mehr) mit meinem Account verbunden sind, erscheinen nicht auf dieser Liste. Beide Ansätze sind nicht befriedigend.

Gibt es wirklich keine Übersicht, die meine Einkäufe sowohl vor Ort im Apple Store als auch meine Online-Bestellungen im Apple Store vollständig mit Datum und bezahltem Preis auflistet?

Danke schon mal im Voraus und Gruss

Markus

Gepostet am 19. Dez. 2021 01:47

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Answer 1

Höchstrangige Antwort

markusw56 Autor

Stufe 1

34 Punkte

19. Dez. 2021 08:40 als Antwort auf PreCognition

Vielen herzlichen Dank für die schnelle und ausführliche Antwort.

Es stimmt: bei allen Bestellungen kriege ich eine Bestätigung und kann unter Bestellstatus alle Details abfragen und auch die Auslieferung nachverfolgen. Alles super. Das Problem ist aber, dass meine Einkäufe im Apple Online oder Apple Retail Store nur für die letzten 18 Monate angezeigt werden. Weiter zurückliegende werden ausgeblendet. Man könnte natürlich in den Emails nachschauen, sofern man sie nicht (u.U. versehentlich) gelöscht hat. Ich suche aber eine Möglichkeit, auch ältere Einkäufe über Apples Seiten nachzuvollziehen.

Ich kann abfragen, welche Geräte mit meiner Apple-ID verknüpft sind, auch wenn ich sie früher mal gekauft habe. https://mysupport.apple.com/products Ich sehe jedoch jene Geräte nicht, die ich gekauft, aber verschenkt oder weiterverkauft habe. Und ich sehe hier auch nicht den damals bezahlten Preis.

Ich bin nun doch noch auf eine Möglichkeit gestossen, die mir erlaubt, alle Einkäufe nachzuvollziehen, kann aber noch nicht bestätigen, ob sie wie gewünscht funktioniert:

https://privacy.apple.com
Dann "Kopie deiner Daten anfordern" , dann "Apple Online Store- und Retail Store-Aktivität" anwählen

Dann muss man warten, bis Apple die Anfrage beantwortet (kann mehrere Tage dauern). Vielleicht hilft dieser Tip auch jemandem von euch. Ich melde mich wieder, sobald ich die Daten erhalten habe.

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Answer 2

19. Dez. 2021 04:46 als Antwort auf markusw56

Hallo Markus

Die Leute, die dies lesen sind nur Benutzer und sind hier um bei technischen Fragen zu helfen. Wir sind kein Kundenfeedback von Apple. Wir verfügen auch über keine Zugriffsrechte über dein Konto.

Apple unterscheidet zwischen den Apple Store und den App Store, was das Thema etwas verwirren kann ... Wenn die Webbestellung bei den Leuten im Apple Store war, werden diese Kaufbelege normalerweise per E-Mail verschickt. Wobei immer auch die jeweils gültige MwSt ausgewiesen wird. Überprüfe daher auch deinen Spam-Ordner.

Für die Einkäufe im Apple App Store ...

Einkaufsstatistik für den App Store, iTunes Store und mehr einsehen - Apple Support

Für Einkäufe im Apple Store ...

Sobald ein Artikel versendet oder abgeholt wurde, erstellt Apple eine Rechnung für deine Bestellung. Um deine Rechnung anzuzeigen oder auszudrucken, rufe die Seite Bestellstatus(wird in einem neuen Fenster geöffnet) auf und wähle einen Artikel aus, um zu den Bestelldetails zu gelangen. Wähle dann oben auf deiner Bestelldetailseite Rechnung anzeigen aus, um auf deine Rechnung zuzugreifen.

Siehe auch:

Für Einkäufe verknüpfte Geräte anzeigen und entfernen

Informationen zur Rechnungsstellung und zu Einkäufen in Europa

Für weitere Fragen kannst du dich an den Apple Store Customer Service wenden, den du unter 0800 2000 136 erreichst. Das Team ist von Montag bis Freitag von 9 bis 20 Uhr und Samstag von 9 bis 18 Uhr für dich da.

Lass die Community gerne wissen, ob die Schritte Dir weitergeholfen haben.

Liebe Grüße!

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Answer 3

09. Jan. 2022 03:08 als Antwort auf markusw56

Ich habe mittlerweile meine Auswertung erhalten. Sie ist sehr ausführlich. Ich kann alle Online Store Einkäufe nachvollziehen; auch solche, die schon länger zurückliegen. Jedoch finde ich im Ordner "Retail Store" keine Hinweise auf die iPads und anderen Artikel, welche ich im lokalen Apple Store gekauft habe. Somit bleibt wohl nichts anderes übrig, als die entsprechenden Abrechnungen gut aufzubewahren.

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