Apple TV 2.Gen >> keine Verbindung zum iTunes Store

Hallo,

ich versuche verzweifelt mit meinem Apple TV 2. Gen. wieder online zu gehen. Ich habe das Teil schon mehrfach zurückgesetzt, an und wieder ausgeschalten und neue Apple ID Passwörter vergeben. Ich erhalte einfach keine Verbindung zum itunes-store. Ich vermute das die Probleme mit der neu eingerichteten 2 Faktor Authentifizierung kamen. Aber auch hier kein Erfolg wenn man bei der Passworteingabe den 6-stelligen Code, welcher über das iphone erzeugt wurde, an das apple ID Passwort dranhängt. Was kann ich tun, ich bin am Ende?

grüsse

chris

Gepostet am 28. Dez. 2021 22:17

Antworten

Ähnliche Fragen

2 Antworten

30. Dez. 2021 04:31 als Antwort auf christofvonoestringen

Hallo christofvonoestringen,


danke für deinen Post und die Informationen, was du bereits alles versucht hast. Erhältst du denn eine Fehlermeldung, wenn du versuchst, eine Verbindung herzustellen oder lädt der iTunes Store einfach nicht?


Ich würde an deiner Stelle einmal die folgende Anleitung durchgehen: Wenn du keine Verbindung zum App Store, iTunes Store oder anderen Apple-Diensten herstellen kannst.


Kannst du denn am iPhone selbst den iTunes Store wie gewohnt benutzen?


Welche tvOS-Version ist denn auf deinem Apple TV 2 installiert? In dem Artikel Zwei-Faktor-Authentifizierung für die Apple-ID steht nämlich, dass für eine optimale Nutzung ein Apple TV HD erforderlich ist, aber die Zwei-Faktor-Authentifizierung funktioniert auch mit dem Apple TV 2. Dazu steht in dem Artikel das Folgende:


Was geschieht, wenn ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung auf einem Gerät mit älterer Software verwende?
Wenn du die Zwei-Faktor-Authentifizierung auf einem Gerät mit älteren OS-Versionen, z. B. Apple TV (2. oder 3. Generation) verwendest, wirst du beim Anmelden möglicherweise dazu aufgefordert, deinen sechsstelligen Bestätigungscode an dein Passwort anzuhängen. Lasse deinen Bestätigungscode auf einem vertrauenswürdigen Gerät mit iOS 9 und neuer oder OS X El Capitan und neuer anzeigen oder an deine vertrauenswürdige Telefonnummer senden. Gib dann dein Passwort gefolgt vom sechsstelligen Bestätigungscode direkt in das Passwortfeld ein.

Nur für mein Verständnis: Erhältst du direkt nach der Eingabe des Passworts + den daran angehängten sechsstelligen Codes die Meldung, dass keine Verbindung hergestellt werden konnte? Hat es mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung überhaupt schon einmal funktioniert, eine Verbindung am Apple TV 2 herzustellen?


Ich freue mich schon auf deine Antwort.


Liebe Grüße.

31. Dez. 2021 04:05 als Antwort auf christofvonoestringen

Hallo,

zur Korrektur: ich habe ein AppleTV Gen3 nicht Gen2.

Ich hatte die zwei Faktor Authentifizierung ausgeschaltet beziehungsweise deaktiviert, aber die Probleme blieben. Nach Rücksprache mit dem Apple Support (telefonisch) wurde mir bestätigt, dass es sich um ein Bug handelt. Apple versucht diesen wohl anscheinend softwaremäßig zu beheben. Der Fehler ist, dass sich der Apple TV nicht „aktivieren“ lässt. Heisst also, dass die Initialisierung bzw. die Anmeldung des Gerätes in die Applewelt fehlschlägt.

wann der Fehler behoben sein wird, konnte man mir nicht sagen. Dieses Jahr wohl nicht mehr😂😂😂.


LG

Chris

Dieser Thread wurde vom System oder dem Community-Team geschlossen. Du kannst alle Beiträge positiv bewerten, die du hilfreich findest, oder in der Community nach weiteren Antworten suchen.

Apple TV 2.Gen >> keine Verbindung zum iTunes Store

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deinem Apple Account an, um Mitglied zu werden.