Hallo , ich wollte lediglich einen gratis Monat ausprobieren. Stattdessen wurde mir eine Gebühr von 6,99 berechnet??Bitte dies rückgängig zu machen.
Warum wurde mit eine Gebühr berechnet, obwohl der erste Monat kostenlos sein soll?
Frage gekennzeichnet als
Hallo pavel276
Die Leute, die dies lesen sind nur Benutzer und sind hier um bei technischen Fragen zu helfen. Wir sind kein Kundenfeedback von Apple. Wir verfügen auch über keine Zugriffsrechte über dein Konto. Anbei ein paar Lösungsmöglichkeiten:
Abonnements anzeigen, ändern oder kündigen
Einige Abonnements werden automatisch verlängert, sofern Sie sie nicht kündigen. Dazu gehören:
- In-App-Abonnements für Inhalte oder Dienste (HBO NOW, Spotify, Pandora, Hulu etc.)
- Apple Music und Apple News+
- Apple TV-Kanäle
Hier kommst du direkt zu: Abonnement verwalten, dort werden dir die aktiven wie aber auch die abgelaufenen Abonnements (mit Datumsanzeige) aufgelistet.
Hinweis: Einige Käufe im App Store, iTunes Store, in Apple Books oder in anderen Apple-Diensten sind möglicherweise für eine Rückerstattung qualifiziert. Du kannst jedes Gerät mit einem Webbrowser verwenden, um eine Rückerstattung anzufordern.
Eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte anfordern, die bei Apple gekauft wurden - Apple Support
Auf dem iPhone ...
- öffne die App App Store
- tippe auf dein Bild (rechts oben) um zu deinem Account zu kommen
- wähle Abonnements, sowie in der unteren Darstellung unter AKTIV die jeweiligen Abonnements welche du kündigen möchtest.
Auch wenn du kein Apple-Gerät besitzt, kannst du Abonnements von Apple auf einem Windows-PC kündigen. Folge hierzu der nachfolgenden Apple Support Anleitung.
Abonnements von Apple auf einem Windows-PC kündigen - Apple-Support
Beachte bitte ebenso:
Informationen zu Abonnements und zum Datenschutz
Viel Erfolg und bleib gesund.
Liebe Grüße!
○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Reparatur von Apple ○ Abrechnung und Abonnements ○