Kopfhörergeräusch und -problem nach iOS 15 update (iPad Pro)

Question

KN Autor

Stufe 1

4 Punkte

Kopfhörergeräusch und -problem nach iOS 15 update (iPad Pro)

Hallo,

ich habe vor ein paar Wochen iOS 15 auf meinem iPad Pro installiert.

Ich höre Musik auf dem iPad indem ich Kopfhörer mit Kabel über einen 3,5-mm-Adapter anschließe.

Seit dem Update auf iOS 15 höre ich jetzt alle paar Sekunden ein Klack-Geräusch in meinen Kopfhörern.

Ein noch größeres Problem ist, dass sich die Lautstärke von alleine zu verändern scheint. Gerade eben z.B. habe ich Spotify geöffnet und das erste Lied begann laut, obwohl der Lautstärke-Regler ziemlich weit unten war. Auch scheint sich die Lautstärke von Lied zu Lied alleine herauf oder herunter zu regeln. Ich musste bei iOS 14 nie die Lautstärke nachjustieren.

Es liegt nicht an den Kopfhörern, da ich sie mit einem anderen Gerät probiert habe und dort gibt es keine Probleme. Auch der Adapter ist nicht schuld; ich habe einen neuen gekauft, aber die Probleme blieben.

Ich wäre sehr dankbar für Einschätzungen, Lösungsvorschläge, etc.

iPad Pro, iPadOS 15

Gepostet am 30. Dez. 2021 15:25

Antworten

Answer 1

02. Jan. 2022 03:07 als Antwort auf KN

Hallo KN,

schön, dass du dich bei uns meldest. Ich hätte da noch ein paar Fragen an dich, um das Problem besser zu verstehen und zwar:

• Besteht das Problem denn nur in der Spotify-App oder auch in anderen Apps?

• Kannst du mir bitte mehr Informationen zu deinen Kopfhörern geben, z.B.: das Modell und den Hersteller?

• Du meintest, du hast einen neuen Adapter gekauft, aber hattest du auch schon einmal den Anschluss des iPad Pro gereinigt? Falls nicht, reinige diesen bitte anhand der folgenden beiden Anleitungen:

➢ Wichtige Informationen zur Handhabung des iPad

➢ Apple-Produkte richtig reinigen

Ich freue mich schon auf deine Antwort.

Liebe Grüße.

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Answer 2

03. Jan. 2022 05:37 als Antwort auf KN

Hallo KN,

danke für deine Antwort. Das klingt so, als würde das Klacken nur dann auftreten, wenn keine Inhalte abgespielt werden. Du könntest bezüglich des Problems mit der Lautstärke noch den folgenden Artikel durchgehen: Anpassen der Audioeinstellungen auf dem iPhone.

Da du es schon auf einem anderen Gerät versucht hast und sogar der Adapter einmal ausgetauscht wurde, würde ich diesbezüglich aber einmal direkt den Kundendienst von Apple zu kontaktieren.

Diese haben eventuell noch eine andere Idee zu deinem Problem. Über diese Website erreichst du den Apple Support direkt:

Offizieller Apple Support

Falls du den Apple Support lieber direkt telefonisch kontaktieren willst, findest du hier die Rufnummer für deine jeweilige Region:

Apple für Support und Service kontaktieren

Ich wünsche dir alles Gute und viel Erfolg.

Liebe Grüße

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Answer 3

KN Autor

Stufe 1

4 Punkte

03. Jan. 2022 03:29 als Antwort auf Equinox

Hallo Equinox,

vielen Dank für deine Antwort!

ich hatte vergessen zu erwähnen, dass das Klack-Geräusch nur sehr selten (vielleicht auch gar nicht - schwer zu sagen) während einer Wiedergabe auftritt. Es ist aber alle paar Sekunden zu hören, wenn ich gerade nichts anhöre.

Das Lautstärken-Problem ist mir z.B. in der Audible-App auch schon aufgefallen.

Meine Kopfhörer sind die Beyerdynamic DT 770 Pro (80 Ohm).

Leider habe ich in den angegeben Links keine Anweisungen zur Reinigung des Anschlusses gefunden. Bisher habe ich nur ein bisschen hineingepustet. (Meine kurze Google-Suche hat auch nichts Besseres hervorgebracht. Eine Zahnbürste möchte ich nicht unbedingt verwenden.)

Beim Aufladen des iPads über den Anschluss gab es bisher keine Probleme.

Es ist schon auffällig, dass die Probleme direkt nach Installieren von iOS 15 aufgetreten sind. Deshalb denke ich, dass hier die Ursache liegt. Aber wie könnte ich das Problem lösen, wenn das der Fall ist?

Viele Grüße

Antworten

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