Ich kann die Geräuschunterdrückung nicht aktivieren. Weder im Kontrollzentrum, noch direkt an den AirPods Pro. iOS auf dem IPhone 7 ist 15. Wenn ich zwischen den Modi im Kontrollzentrum wechsle, springt die Auswahl wieder zurück. Die AirPods sind neu, gekauft bei Gravis. Sind sie defekt?
Hallo Kurzkritiker,
danke für deinen Post. Hast du schon einen Neustart des iPhone 7 durchgeführt sowie die AirPods gereinigt? Falls ja habe ich gesehen, dass es ein Serviceprogramm für AirPods Pro bei Tonproblemen gibt. Du findest dieses hier: Serviceprogramm für AirPods Pro bei Tonproblemen.
Da dir AirPods Pro noch relativ neu sind, kannst du diese unter Umständen auch bei Gravis umtauschen.
Mehr Informationen zu der aktiven Geräuschunterdrückung findest du hier: AirPods Pro und AirPods Max: Aktive Geräuschunterdrückung und Transparenzmodus.
Ich hoffe, ich konnte dir damit weiterhelfen.
Liebe Grüße.
Die Kopfhörer kamen direkt aus der Verpackung und waren nicht verschmutzt. Ich habe die Kopfhörer mit einem anderen iPhone verbunden - damit funktionieren sie. Dann habe ich sie noch einmal mit dem ursprünglichen iPhone verbunden - und nun funktionierten sie auch damit. Das Problem ist damit hoffentlich gelöst.
Hallo Kurzkritiker,
danke für die Rückmeldung. Super, dass die Geräuschunterdrückung nun problemlos funktioniert.
Sollte das Problem nochmals auftreten, kannst du auch direkt den Kundendienst von Apple kontaktieren.
Über diese Website erreichst du den Apple Support direkt:
Falls du den Apple Support lieber direkt telefonisch kontaktieren willst, findest du hier die Rufnummer für deine jeweilige Region:
Apple für Support und Service kontaktieren
In diesem Sinne wünsche ich dir noch ein erfolgreiches Jahr 2022.
Liebe Grüße und alles Gute.
Geräuschunterdrückung funktioniert nicht
