iPhone X lässt sich nicht wiederherstellen

Ein frohes neues Jahr und guten Abend Leute,

das Iphone meiner Frau fährt nicht mehr hoch, es bleibt beim Apple Logo hängen.

Nun habe ich es mit der geratenen Tastencombi in den Wiederherstellungszustand gebracht.

Mein Notebook erkennt das Iphone auch, ich kann den Wiederherstellungsbutton klicken aber es tut sich nichts. Es steht einmal ganz kurz "Server für Softwareupdates kontaktieren" mit dem grünen Laufbalken darunter. Mehr passiert nicht. Vielen Dank im voraus und liebe Grüße