iTunes Guthaben im Wallet verschwunden

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iTunes Guthaben im Wallet verschwunden

Hallo

Nach Abwesenheit von iPhones (Auflug ins Land der Androiden), kehre ich nun zurück zu Apple. Ich habe ein iPhone 13 bestellt und in der Zwischenzeit Nutze ich ein ausgeliehenes (zurückgesetztes) iPhone 7 mit meiner alten Apple ID. In der Wallet hatte ich sofort meine alten Pässe und auch eine iTunes Guthabenkarte (die Pinke nicht die Blaue) mit dem Betrag 23.40. Ich wollte das Guthaben irgendwie auf meinen AppStore Guthaben transferieren und ich habe dann blöderweise in der iTunes App die Blaue AppStore Guthabenkarte dem Wallet hinzugefügt. Ich habe noch 7.80 CHF von früher auf AppStore. Nun ist die iTunes Karte und mein Guthaben verschwunden und es wird nur noch 7.80 von der Blauen Karte angezeigt :( Wie kann ich die andere Karte zurückholen? Finde das sehr schade...

iPhone 7, iOS 15

Gepostet am 01. Jan. 2022 14:42

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Answer 1

03. Jan. 2022 02:39 als Antwort auf gummykangaroo

Hallo gummykangaroo,

schön, dass du dich bei uns meldest. Ich gehe davon aus, dass du den iTunes Pass meinst. Wie bist du denn genau dabei vorgegangen, als du die blaue AppStore-Guthabenkarte zu deinem iTunes Store-Konto hinzugefügt hast?

Es kann sein, dass der Guthabenstand noch nicht aktualisiert wurde. In so einem Fall müsstest du dich bitte einmal vom iTunes Store ab- und dann wieder anmelden. So gehst du dabei vor:

1. Gehe in die iTunes Store-App auf deinem Gerät.

2. Scrolle bitte nach unten zu dem Punkt "Apple ID".

3. Tippe dort bitte drauf und wähle in dem Fenster "Abmelden".

4. Melde dich hier bitte wieder neu an.

Kannst du mich bitte auch noch wissen lassen, bei welchem Händler der iTunes Pass erworben wurde und welche iOS-Version auf deinem iPhone 7 installiert ist?

Ich freue mich schon auf deine Antwort.

Liebe Grüße.

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