4g funktioniert nicht

Hallo fuat272,

schön, dass du dich bei uns meldest. Ich hätte da noch ein paar Fragen an dich, um das Problem besser zu verstehen und zwar:

• Wer ist denn dein Mobilfunkanbieter und hast du schon ein Netzbetreiber-Update durchgeführt? So gehst du dabei vor: Netzbetreiber-Einstellungen auf dem iPhone oder iPad manuell aktualisieren.

• Tritt das Problem überall auf oder nur an bestimmten Orten?

• Hast du eine Schutzhülle auf deinem iPhone 11 oder wird die Antenne sonst irgendwie abgedeckt? Falls ja, entferne die Hülle bitte.

Gehe bitte auch die folgende Anleitung durch: Wenn auf deinem iPhone oder iPad "Kein Netz" oder "Suchen" angezeigt wird.

Ich freue mich schon auf deine Antwort.

Liebe Grüße.

Hallo fuat272,

danke für deine Antwort. Du meintest, du hattest schon einmal eine SIM-Karte eines anderen Anbieters getestet und die Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt. Da das Problem unabhängig von deinem Standort auftritt, wäre es ratsam, direkt den technischen Kundendienst von Apple zu kontaktieren.

Diese haben eventuell noch eine andere Idee zu deinem Problem. Über diese Website erreichst du den Apple Support direkt: 

Offizieller Apple Support

Falls du den Apple Support lieber direkt telefonisch kontaktieren willst, findest du hier die Rufnummer für deine jeweilige Region: 

Apple für Support und Service kontaktieren

Ich wünsche dir alles Gute und viel Erfolg.

Liebe Grüße