Hallo Lex790,
schön, dass du dich bei uns meldest. Sowohl Bitmoji, als auch WhatsApp und Facebook sind Apps von Drittanbietern. Bitte wende dich zunächst an den Hersteller von Bitmoji, und frage dort nach einer Fehlerbehebung. Hier findest du das Kontaktformular: Anfrage einreichen - Bitmoji Support.
Beachte bitte, dass Apple dir entweder bei Software- und Hardwareproblemen deines iPhones weiterhelfen kann, jede App die du aber im AppStore findest hat seinen eigenen Entwickler und wird von diesem softwaretechnisch unterstützt.
Überprüfe bitte, ob sowohl WhatsApp, als auch Bitmoji und Facebook auf dem neuesten Stand sind. Hier findest du mehr Informationen dazu, wie du Apps manuell aktualisieren kannst: Apps auf deinem Apple-Gerät manuell aktualisieren.
Je nachdem, was dir der Bitmoji-Support mitteilt, musst du dich gegebenenfalls noch an den WhatsApp- und/oder Facebook-Kundendienst wenden.
Mehr Informationen dazu, wie du einen Entwickler kontaktieren kannst, findest du auf den folgenden beiden Seiten:
➢ Drittanbieter kontaktieren.
➢ Einen App-Entwickler kontaktieren
Ich hoffe, ich konnte dir damit weiterhelfen.
Liebe Grüße.
