Ändern der Apple-ID zu icloud.com

Hallo liebe Leute,

ich habe heute etwas krasses, wie ich finde, zur Apple-ID erfahren.

Am 03.01.2022 habe ich eine neue E-Mail-Adresse erstellt (xxxx@icloud.com). Diese neue Mailadresse wollte ich als Apple-ID nutzen. 

Bei der Eingabe dieser Änderung auf appleid.apple.com wurde dann angezeigt: "Diese E-Mail-Adresse kann derzeit nicht als Apple-ID verwendet werden.".

Daraufhin habe ich die neue Mailadresse (xxxx@icloud.com) bei "Persönliche Daten" und "Erreichbar unter" hinzugefügt. (da die alte Mailadresse xxxx@mail.de gelöscht wird).

Der Kundensupport teilte mir mit, dass eine Änderung der Apple-ID erst 30 Tage nach dessen Erstellung möglich ist und, da ich die neue Mailadresse bereits unter "Erreichbar unter" eingepflegt habe, nicht mehr als Apple-ID genutzt werden kann. Mir wurde geraten, eine neue Apple-ID zu eröffnen, alle Käufe gehen dann verloren.

Ich war schockiert über diese Aussage. Es ist gang und gebe, dass Mailadressen mit einfachen Mitteln geändert werden können, bei Apple klappt dies aber leider nicht. 

Heute hatte ich erst mit dem Support telefoniert, welcher mich an die nächst höhere Instanz weitergeleitet hat. Das Problem ist bekannt und wird auch sehr oft angesprochen. „Das System lässt es nicht zu“. Heftig, wie ich finde.

Versucht man die Apple-ID auf dem iPhone zu ändern, wird folgende Meldung angezeigt:

„Deine Mailadresse kann nicht entfernt werden, ändere die Einstellungen von iMessage und FaceTime.“ — diese Meldung hat laut Support aber nichts mit dem Problem zu tun.

Mir wurde geraten, dass ich eine neue Mailadresse, zum Beispiel Gmail, anlege, damit ich diese als Apple-ID nutzen kann. Das ist für mich aber keine Option, dann lasse ich lieber meine alte Mailadresse aktiv, und das nur für Apple…

Vielleicht tut sich da bei Apple ja noch was und das System lässt solche Änderungen zu ;)

Schöne Grüße

Marc