Hey gioo211,
wie imacneu schon erwähnte, musst du den iMac auf Werkseinstellungen mit Catalina zurücksetzen 🍎
Als erstes solltest einen NVRAM reset ausführen, schalte den iMac aus, warte 15 Sekunden und dann starte ihn mit den gedrückten 4 Tasten "option cmd P R"

und lasse die Tasten erst dann los, wenn nach dem ersten ein zweiter, lauter Startton erklingt, und drücke sofort nach dem zweiten Startton die beiden Tasten "cmd R"

und halte sie gedrückt, bis das Apple Logo erscheint.
Dann folgt dieser Bildschirm,

bei dem du den User auswählst, für den du das Passwort kennst --> Passwort eingeben --> Weiter zu folgendem Bildschirm

hier Festplattendienstprogramm aufrufen und

HDD/SSD löschen (APFS, GUID-Partitionstabelle), wenn erledigt, FPDP beenden und nachfolgend

Klick auf "macOS erneut installieren" --> Weiter --> Lizenzbedingungen akzeptieren --> Weiter
--> Zielvolume für die Installation von Catalina auswählen --> Weiter
Nach 30-45min Minuten siehst du dann diesen Bildschirm

der besagt, dass dein iMac auf Werkseinstellungen zurückgesetzt wurde, du ihn ausschalten und versandfertig machen kannst.
Bei Problemen, --> wieder Com 🙂
Liebe Grüße
Manfred