Liebe Community,
Ich habe die Apple ID meines Sohnes (<13) gelöscht. Sein iPhone läuft aber noch auf die gelöscht ID. Jetzt kann ich das Gerät nicht zurücksetzen weil immer nach dem Passwort der gelöschten ID gefragt wird. Es kommt immer die Fehlermeldung dass die Person nicht gefunden werden kann. Ist ja klar, die ID ist gelöscht, aber leider läuft das iPhone noch auf diese ID.
Wer kann mir helfen?
Gruss
Nasoum
iPhone X, iOS 12
Servus, wenn Du die Originalrechnung dazu hast, kannst Du damit in einen Apple Store gehen oder vorher unter https://getsupport.apple.com/ einen Termin vereinbaren.
Grüße
Servus, wenn Du die Originalrechnung dazu hast, kannst Du damit in einen Apple Store gehen oder vorher unter https://getsupport.apple.com/ einen Termin vereinbaren.
Grüße
Dann wird’s schwierig! Denn das ist der iPhone Schutz, damit bei Verlust oder Diebstahl, ein Gerät nicht einfach zurückgesetzt und wieder verwendet werden kann…
Du kannst es mal über den getsupport Link -unter anklicken iPhone/Apple ID & iCloud usw.- probieren mit einem Apple Mitarbeiter zu kommunizieren, vielleicht gibt es doch noch eine Möglichkeit!
Grüße
Leider nicht möglich weil ich die Rechnung nicht mehr besitze.
Apple-ID gelöscht, Gerät nicht mehr abmeldbar
