Ich versuche bei meinem Netflix Abo die Zahlungsart zu ändern, lt Support von Netflix muss ich dazu mein Abo kündigen, da ich über itunes zahle, werde ich automatisch zu iTunes weitergeleitet, wo mir erklärt wird, ich habe kein Abo
Windows, Windows 10
Guten Morgen ildiko129!
Ich habe einmal ein wenig recherchiert und folgendes für dich gefunden: So ändern Sie Ihr Netflix-Abo, wenn die Rechnungsstellung derzeit über Apple erfolgt
Schau dir auch die folgenden Apple-Support-Artikel einmal genauer an:
So kündigst du ein Abonnement von Apple
Wenn das Abonnement, das du stornieren möchtest, nicht aufgeführt ist
Hast du vielleicht mehrere Apple IDs und bist mit einer anderen angemeldet?
Kannst du uns auch einmal Screenshots senden von den Meldungen und was du siehst, damit wir uns da ein besseres Bild machen können? Persönliche Daten aber bitte vorher ausblenden.
Wir freuen uns auf deine Antwort!
Liebe Grüße!
Guten Morgen ildiko129!
Ich habe einmal ein wenig recherchiert und folgendes für dich gefunden: So ändern Sie Ihr Netflix-Abo, wenn die Rechnungsstellung derzeit über Apple erfolgt
Schau dir auch die folgenden Apple-Support-Artikel einmal genauer an:
So kündigst du ein Abonnement von Apple
Wenn das Abonnement, das du stornieren möchtest, nicht aufgeführt ist
Hast du vielleicht mehrere Apple IDs und bist mit einer anderen angemeldet?
Kannst du uns auch einmal Screenshots senden von den Meldungen und was du siehst, damit wir uns da ein besseres Bild machen können? Persönliche Daten aber bitte vorher ausblenden.
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Liebe Grüße!
danke, das habe ich bereits probiert, aber es hat leider nicht geklappt, auch habe ich schon beide Appel IDs ausprobiert, bei keinem habe ich ein Abo :(
Abgerechnet wird über Apple:
Und lt Netflix, muss ich mein Abo kündigen, um die Zahlungsart zu ändern. Klicke ich auf den Button Abo kündigen, werde ich automatisch zu iTunes weitergeleitet und erhalte dann folgende Meldung:
Und so drehen wir uns im Kreis und ich komme leider nicht weiter
Hallo ildiko129!
Danke für die Rückmeldung und das Foto! Das ist merkwürdig.
Ich würde dir empfehlen allen Schritten im Apple-Support-Artikel zu folgen:
Apple Support kontaktieren
Wenn du das Abonnement immer noch nicht finden und stornieren kannst, wende dich an den Apple Support.
Viel Erfolg und liebe Grüße!
Zahlungsart Netflix
