HomeKit-Geräte lassen sich nicht mehr zuverlässig schalten

Question

HomeKit-Geräte lassen sich nicht mehr zuverlässig schalten

Ich nutze HomeKit auf iPhone, iPad, iMac, AppleTV (4. Gen.).

Seit einigen Wochen ist die Bedienung nur noch eingeschränkt möglich.

Ich nutze ich einige Geräte aus der Eve-Produktfamilie, die zuverlässig laufen.

Dann habe ich drei Smart-Plugs von Meross, die zuerst auffällig wurden, weil sie manchmal nicht auf den Siri-Sprachbefehl reagierten. In der HomeKit-Oberfläche werden diese Geräte mit „Keine Antwort“ oder „Aktualisieren“ angezeigt. Das Merkwürdige ist aber, dass der Status auf iPad und iPhone unterschiedlich sein kann. So lässt sich das selbe Gerät vom iPad nicht, vom iPhone und aus der Memos-App aber schon bedienen.

Zusätzlich habe ich noch zwei Kameras von Eufy und einen Luftentfeuchter von de’Longhi. Diese Geräte lassen sich ebenfalls mit den jeweils zugehörigen Apps schalten, haben aber neuerdings ebenfalls Aussetzer auf der HomeKit-Plattform. Leider funktionieren so auch meine Automationen in HomeKit nicht mehr. Es ist einigermaßen frustrierend.

Zuerst habe ich es auf die Meross-Software geschoben und die Smartplugs auch neu installiert - da aber jetzt auch die andern Geräte (außer Eve) Aussetzer haben, bin ich ratlos wo ich ansetzen kann um den Fehlern auf die Spur zu kommen.

Herzlichen Dank für einen Tipp.

iPad Pro, iPadOS 15

Gepostet am 12. Jan. 2022 18:36

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titusm Autor

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5 Punkte

23. Feb. 2022 18:27 als Antwort auf titusm

Mein System läuft jetzt seit einigen Tagen fehlerfrei - ich hoffe das bleibt so.

Zuerst hatte ich Hilfe beim Support von AVM (FritzBox) gesucht. Im Grunde kam hierher die Vermutung, dass unser älterer Repeater (Fritz 1160) Fehlerquelle sein kann, wenn bestimmte Geräte sich nicht am Router sondern Repeater einwählen. Also habe ich den Repeater gegen ein neueres Modell ausgetauscht. Leider trat der Fehler trotzdem erneut auf.

Dann bekam ich Nachricht vom Meross-Support. Ich solle mal versuchen für das 2,4 Ghz Netzwerk die Kanäle von „Automatisch" auf Kanal 1, 6 oder 11 zu wechseln. Das Wechseln auf Kanal 6 hat bisher geholfen. Gut möglich, dass einige Kanäle auch von Nachbargeräten überlastet wurden.

Allerdings habe ich weitere Anwenderberichte gelesen, dass die Smartplugs von Meross zuerst gut, nach einiger Zeit aber unzuverlässig laufen. Vielleicht aus dem Grund oben.

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Answer 2

22. Jan. 2022 09:52 als Antwort auf titusm

Hallo titusm,

danke dir für deine Rückmeldung und die weiteren Informationen dazu!

Du hast das Phänomen ja schon ziemlich weit isoliert und ob der Luftentfeuchter von de'Longhi tatsächlich die Störquelle darstellt, kannst du erst herausfinden, sobald du diesen einmal komplett zurückgesetzt hast. Bitte schau auf jeden Fall auch in der de'Longhi App nach, ob die Firmware aktuell ist.

Ich habe zu deiner zweiten Frage diesen Apple Support Artikel gefunden: HomePod, HomePod mini, Apple TV oder iPad als Steuerzentrale einrichten. Explizit wird dort nicht erwähnt, dass ein Apple TV sich nicht im Standby Modus befinden darf, um als Steuerzentrale zu fungieren. Konntest du dies bereits einmal testen und ist momentan das iPad als Steuerzentrale eingerichtet?

Viele Grüße!

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Answer 3

20. Jan. 2022 11:55 als Antwort auf MartinMu

Hallo, danke für die Nachricht.

Ich habe in meinem Netzwerk einen Repeater der FritzBox, dem ich zeitweise eine Priorisierung vor anderen Geräten eingeräumt habe (in der Hoffnung die Video-Konferenzen meiner Freundin laufen dann stabiler). Diese Priorisierung habe ich jetzt als erste Maßnahme wieder entfernt. Leider war das aber noch nicht die Lösung.

Gerade habe ich, beim Schreiben dieses Beitrages nochmal versucht eine Leuchte (über Meross Smart Plug) zu schalten. Innerhalb von 2 Minuten gab es für die gleiche Leuchte unterschiedlichste Ergebnisse:

Versuch über Siri: Negativ > „Die Leuchte reagiert etwas langsam"
Versuch über Home App iPhone: Positiv > Leuchtet schaltet
Versuch über Siri: Positiv > Leuchte schaltet sich aus
Versuch über Home App iPad: Negativ > Leuchte steht erst auf „Aktualisieren" dann auf „Keine Antwort"
Versuch wieder über Home App iPhone: Negativ > die Leuchte steht auf „Aktualisieren" dann auf „Keine Antwort"
Versuch wieder über Siri: Negativ > „Die Leuchte reagiert etwas langsam"

Als neues Gerät ist vor 3 Monaten der Luftentfeuchter von de’Longhi kürzlich dazugekommen. Das könnte durchaus zeitlich mit der Zunahme der Fehler zusammenhängen.

Versuch: Ich habe alle Meross Smartplugs und den Luftentfeuchter vom Stromnetz genommen, danach nur die Smartplugs, nicht aber den Luftentfeuchter hinzugefügt. Nach 10 und auch nach 60 Minuten sind die Smartplugs nun wieder schaltbar über beide Home Apps und Siri.

Der Luftentfeuchter logt sich außerdem nicht mehr in Netz ein nachdem ich ihn vom Strom genommen habe. Obwohl die zugehörig de’Longhi-App ihn als „Verbunden" anzeigt lässt er sich darüber nicht schalten oder bearbeiten. Evt. muss ihn jetzt vermutlich erst zurücksetzen um danach weiter zu verifizieren, ob er als Störquelle in Frage kommt. Ist es möglich, dass ein Gerät die andern Geräte derart stört?

Andere Frage zum Thema: fungiert das AppleTV weiter als Steuerzentrale wenn es auf Standby ist und auch wenn mein iPad mit mir verreist ist?

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Answer 4

14. Jan. 2022 11:40 als Antwort auf titusm

Hallo titusm,

danke dir für deinen Beitrag!

Du hast auf jeden Fall schon sehr gute Schritte ausprobiert. Du beschreibst selbst, dass die Verwendung seit einigen Wochen nur noch eingeschränkt möglich ist. Kannst du noch nachvollziehen, was genau sich vor ein paar Wochen in deinem HomeKit verändert hat, als die Probleme mit der Bedienung begannen? Hast du ein neues Gerät hinzugefügt, etwas an den Einstellungen geändert oder die Software oder Firmware aktualisiert?

Bitte stell sicher, dass sich alle Apple Geräte auf dem aktuellsten Stand befinden und auch die Firmware aller Geräte von den Drittanbietern aktuell ist. Bitte starte alle deine Geräte nacheinander erneut und hast du die Möglichkeit das Phänomen in einem anderen Netzwerk zu testen?

Bitte stell zudem sicher, dass du auf allen deinen Geräten Bluetooth aktiviert hast und in den iCloud Einstellungen der Schlüsselbund aktiviert ist.

Alles Gute für dich!

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Answer 5

02. Feb. 2022 09:53 als Antwort auf MartinMu

Den Luftentfeuchter konnte ich bisher leider nicht mehr zu HomeKit hinzufügen. Die Firma De'Longhi meldet sich auch nicht bei mir. Habe die App neu installiert - das Gerät findet mein Heimnetz nicht mehr.

Der grundsätzliche Fehler besteht aber auch ohne Luftentfeuchter leider weiterhin.

Ich bekomme zudem manchmal die Meldung „Keine der Steuerzentralen antwortet." und „Eine Steuerzentrale antwortet jetzt." nach einer Stunde. Deshalb habe ich mich mit meinen verwendeten Steuerzentralen befasst:

Bisher fungierte offensichtlich nur das AppleTV als Steuerzentrale. Deshalb habe ich versuchsweise das iPad zusätzlich als Steuerzentrale eingerichtet und war erst einmal optimistisch, da das System so für einen Tag problemlos lief. Da ich das iPad eigentlich nicht als Steuerzentrale nutzen möchte – es ist mit mir ja mobil unterwegs, habe ich in den HomePod mini als Küchenlautsprecher investiert. Dieser ist ja automatisch eine weitere Steuerzentrale. Auch hier lief das System erst problemlos aber am nächsten Tag waren wieder alle Meross-Smartplugs nicht erreichbar. Außerdem kam auch schon wieder die Meldung „Keine der Steuerzentralen antwortet.".

An dem Punkt hätte ich gerne das ganz Homenetzwerk abgeschafft. Ggf. werde ich noch um Hilfe beim Meross-Support bitten oder die Smartplugs durch Modelle von Eve ersetzen, die bisher allesamt problemlos laufen. Dazu fehlt mir gerade das Geld, zumal ich mir nicht sicher sein kann, ob die Meross-Geräte die Ursache sind, denn auch der Luftentfeuchter und die Eufy-Kameras waren ebenfalls (aber selten) offline.

Vielleicht deutet auch die Meldung „Keine der Steuerzentralen antwortet." auf eine Schwäche des Routers (FritzBox) hin?

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