Hallo, ich habe einen Epson ET-2720 neu gekauft, er druckt per WLAN, aber er scannt nicht. Der Support von Epson erklärt, es gibt für Big Sur keinen Scanner-Treiber für das Gerät. Ist das ernsthaft möglich? Gibt es eine einfache Lösung, oder muss ich das Gerät loswerden? Danke für Hinweise!
MacBook Pro (2020 and later)
Vielen Dank! Der Knaller war heute, dass der Epson Support mir ernsthaft empfohlen hat, die Internetprotokollfunktion Ipv4 und 6 bei meinem Internetanbieter deaktivieren zu lassen (dort wollte man es kaum glauben und weigerte sich). Da habe ich in meiner Verzweiflung einfach mal ein anderes Programm aus dem Updatepaket von Epson probiert: "Smart Scan". Funkioniert einwandfrei kabellos zum Scannen in einen auswählbaren Zielordner oder als Anhang an eine Mail. Mehr brauche ich ja nicht. Bei Epson ist niemand auf diese Idee gekommen - und ich hatte wirklich einige Leute am Telefon...
Vielen Dank! Der Knaller war heute, dass der Epson Support mir ernsthaft empfohlen hat, die Internetprotokollfunktion Ipv4 und 6 bei meinem Internetanbieter deaktivieren zu lassen (dort wollte man es kaum glauben und weigerte sich). Da habe ich in meiner Verzweiflung einfach mal ein anderes Programm aus dem Updatepaket von Epson probiert: "Smart Scan". Funkioniert einwandfrei kabellos zum Scannen in einen auswählbaren Zielordner oder als Anhang an eine Mail. Mehr brauche ich ja nicht. Bei Epson ist niemand auf diese Idee gekommen - und ich hatte wirklich einige Leute am Telefon...
Alternativ mal Vuescan probieren.
Bedingt bisschen Einarbeitung und kostet paar Euro, dafür kann man das mit ziemlich hoher Wahrscheinlichkeit beim nächsten Scanner einfach weiter nutzen.
https://www.hamrick.com/vuescan/epson_et_2720.html#technical-information
Hey Wolf-Rüdiger18,
Wolf-Rüdiger18 schrieb:
..Der Support von Epson erklärt, es gibt für Big Sur keinen Scanner-Treiber für das Gerät...
die Epson Support-Seite fixiert allerdings einen "kleinen" Widerspruch
https://epson.com/Support/Printers/All-In-Ones/ET-Series/Epson-ET-2720/s/SPT_C11CH42201
Weiss Epson's linke Hand nicht was die rechte kann 😉
Liebe Grüße
Manfred
Wenn's nicht klappen sollte und der Epson-Support sich "dumm" stellt: innerhalb von 14 Tagen kannst du das Gerät ohne Angabe von Gründen zurückgeben, womit zumindest eine Teillösung erreicht wäre, du dir aber ein neues und kompatibles Gerät suchen müsstest...
Vielen Dank, Manfred! Ich werde den Support damit konfrontieren, wobei die behaupten, dass es ohne den "Event Manager"(unter dem von Dir rot eingekreisten Scan 2) gar nicht geht. Und DAS Programm funktioniert trotz Software Update tatsächlich nicht bei mir. Aber mit Deiner Info kommen die vielleicht ein bisschen in Bewegung ; )
Epson Scanner scannt nicht
