Keine Verbindung zu Canon IJ Scan Utility mehr möglich seit Update auf macOS Ventura

Ich habe das gleiche Problem (mittlerweile) unter macOS 13.5.1 mit meinem Canon Pixma TS9550.

Das Canon IJ Scan Utility liegt mittlerweile auch in Version 4.1.0 vor, behebt aber das Problem nicht.

In den Versionshinweisen ist als letzte kompatible Version macOS 12 Monterey genannt.

Canon hat es somit nicht geschafft, seit einem Jahr eine funktionierende Version seines Scan-Tools hinzubekommen.

Aktueller Workaround: Scannen über das macOS eigene Scanprogramm (unter Drucker & Scanner aufrufbar). Leider muss ich damit bei jeder Seite zum Scanner laufen, der eben nicht in der Nähe des Macs steht.

Hallo, habe das gleiche Problem und behelfe mich damit, dass ich direkt vom Drucker auf ein freigegebenes Verzeichnis im Mac scanne. Die Konfiguration dafür geht über das Cannon Programm "Canon Quick Utility Toolbox" unter der Funktion "Zielordnereinstellungen". Das funktioniert ganz gut mit verschiedensten Einstellungen...

Mit der Canon Software 4.1.1 von Okt. 2023 läuft es unter macOS 13.6 und Intel i7 am iMac wieder ohne Probleme. Viel Erfolg allen Anderen.

Hallo liebe Apple-Community,

gibt es für dieses Fragestellung eigentlich schon eine Lösung? Ich habe das gleiche Problem wie oben geschildert, dass das Scan Utility von Canon den Drucker seit dem Upgrade auf macOS 13 nicht mehr findet. Das Canon Scan Utility ist immer noch in der Version 4.0 von Dezember 2022, die bei mir nicht funktioniert.

Die macOS interne Scansoftware liefert so schlechte Qualität, dass die Scans nicht benutzbar sind.

Mein einziger Workaround momentan ist die iOS App von Canon auf dem iPhone bzw. iPad zu nutzen.

Hallo an alle!

Könnt Ihr mal in der Aktivitätsanzeige nachsehen ob das Canon IJ Scan Utility eine für Apple oder Intel Prozessoren programmierte Software ist?

Lauchpad --> Apple Andere --> Aktivitätsanzeige

In der Aktivitätsanzeige den Reiter CPU auswählen

In der 5. Spalte steht "Art" in der Kopfzeile

Sucht dann das IJ Scan Utility unter den Prozessen und schaut in der "Art" Zeile nach ob da Apple oder Intel steht

Ich hatte nach dem Umstieg auf M2 und Ventura Probleme mit einer Bildschirmkalibrierungssoftware die für Mac mit Intel programmiert war und unter Rosetta funktionierte, aber seit dem M2 und Ventura nicht mehr. Ich weiss aber nicht genau ob das Problem am M2 oder an Ventura liegt.

Aussage des jeweiligen Herstellers war die selbe wie von Canon; Wir sind daran eine neue Version zu programmieren, die ist aber noch nicht verfügbar.

Sehr ärgerliche Geschichte wenn eine wichtige Software nicht mehr funktioniert!

Chris

Ich habe Canon mit dem selben Problem kontaktiert. Es handelt sich um ein bekanntes Problem und angeblich wird an einer neuen Software gearbeitet. Ich kann nicht verstehen, dass so ein Global Player wie Canon sich nicht vorher um die (Weiter)-Entwicklung seiner Software kümmert, damit auch zukünftige Betriebssysteme damit funktionieren. Apple bietet den Entwicklern meist schon 3 Monate im Voraus die Beta-Versionen von macOS an. Warum nutzen die Entwickler diesen Zeitraum nicht? Gestern funktioniert plötzlich der ADF beim Geräte-Kopieren (G7050) nicht mehr. Ich musste das Gerät komplett zurücksetzen, dann ging es wieder. Definitiv mein letztes Produkt von CANON!!!

Hallo WoodenTiger28,

lieben Dank für deinen Beitrag!

Da du das Phänomen schon auf die Canon IJ Scan Utility isoliert hast, möchte ich dich in diesem Fall ermutigen, dass du Canon direkt zu dem Phänomen kontaktierst: Canon - Kontakt.

Ich wünsche dir alles Gute!

Hallo WoodenTiger28,

leider habe ich keinen Workaround für dich und würde auch empfehlen, dass du den Canon Support dazu kontaktierst.

Versuche sonst morgen nochmal die Canon Support Seite aufzurufen. Ansonsten versuche Canon telefonisch zu erreichen.

Beste Grüße

Dank Dir tukan_2012

Universal Apps sollten wenn richtig programmiert auf Intel und Silicon Prozessoren laufen und ich habe viele Software die als Universal angegeben wird auf meinem MBP M2 problemlos am laufen.

Dann fürchte ich das die Betroffenen auf ein Update der Software von Canon warten müssen.

Ob den Support beanspruchen wirklich was nützt kann ich nicht sagen,

aber steter Tropfen höhlt den Stein...

Chris

Selbes Problem habe ich auch. Bis Venutra ging die Software Problemlos, jetzt kann ich mich zum Scanner nicht mehr verbinden.

Es gibt zwar eine Software Version 4.0 für Venutra, aber das hat leider nicht geholfen.

Hallo,

das Programm ist eine Universal-App:

Canon IJ Scan Utility Lite:

  Version: 4.0.0

  Erhalten von: Verifizierte Entwickler

  Zuletzt geändert: 14.01.23, 13:26

  Art: Universal

  Signiert von: Developer ID Application: Canon Inc. (XE2XNRRXZ5), Developer ID Certification Authority, Apple Root CA

  Ort: /Applications/Canon Utilities/IJ Scan Utility/Canon IJ Scan Utility Lite.app

  Informationen: Canon IJ Scan Utility Lite version 4.0.0, Copyright CANON INC. 2012-2022