Hey jeff_eyer,
vor jedem Upgrade/Update solltest du ein externes Backup ❗️deiner wichtigsten Daten anlegen
und einen NVRAM reset ausführen: starte den Mac mit den gedrückten 4 Tasten "option cmd P R"
und lasse die Tasten erst dann los, wenn nach dem ersten ein zweiter, lauter Startton erklingt...
Dann Safari ❗️öffnen und auf der nachfolgenden Seite des Apple Support den rot markierten Link anklicken
https://support.apple.com/de-de/HT211683
der dich in den App Store portiert,
aus dem du Big Sur laden und installieren kannst.
Für das Upgrade auf Big Sur brauchst du mindestens 36 GB ❗️ freien Speicherplatz auf deinem Startlaufwerk, und du solltest keine Antiviren-Software installiert haben, die größtenteils Schwierigkeiten bei der Installation verursacht.
Bei Problemen, --> wieder Com 😎
Liebe Grüße
Manfred