Ich habe gestern ein Buch im Applestore gekauft. Das buch lässt sich nicht öffnen. Egal auf welchem Gerät ich es versuche (iPad, Iphone11,Pc). Überall ist das neueste Update drauf.
Folgender Fehler erscheint:
........ kann nicht geöffnet werden
Es ist entweder falsch formatiert oder ist in einem Format, das in "Bücher" nicht geöffnet werden kann.
Ich habe es aber ja hier gekauft.
Was kann ich tun ? Bitte um Hilfe !
Gruß
Rudi
iPhone 11, iOS 15
Hallo Rudi,
betrifft es nur dieses eine Buch oder auch andere?
Hast du es schon einmal gelöscht und neu geladen?
Melde dich auch testweise einmal von deinem Account ab und wieder an.
Am PC könntest du außerdem noch versuchen deinen PC zu autorisieren: Deinen Computer für Einkäufe im iTunes Store autorisieren
Wir sind gespannt auf deine Antwort,
Liebe Grüße
Hallo Rudi,
betrifft es nur dieses eine Buch oder auch andere?
Hast du es schon einmal gelöscht und neu geladen?
Melde dich auch testweise einmal von deinem Account ab und wieder an.
Am PC könntest du außerdem noch versuchen deinen PC zu autorisieren: Deinen Computer für Einkäufe im iTunes Store autorisieren
Wir sind gespannt auf deine Antwort,
Liebe Grüße
Hallo rhappel11,
danke für deine Rückmeldung!
Ich würde dir an der Stelle empfehlen dich direkt an den Apple Support zu wenden, damit diese sich das mit dir gemeinsam anschauen können:
Hier findest du die regionalen Telefonnummern:
Apple für Support und Service kontaktieren
Alles Gute und
Liebe Grüße
Es betrifft momentan nur dieses Buch. Ich habe allerdings auch erst 4.
Danke für deine Ideen, habe alle 3 eben versucht, leider ohne Erfolg.
Der fehler ist nach wie vor der gleiche.
HILFE
Buch lässt sich nicht öffnen
