was soll ich jetzt tun wen Face ID nicht geht Apple Store oder einschicken?

Hi silvanvonwinti,

wenn Deine Handyversicherung auch Defekte am Gerät abdeckt, dann sollte die Reparaturkosten übernommen werden. Im Zweifel findest du die Antwort darauf in den Versicherungsbestimmungen Deines Versicherungsanbieters.

Wenn es sich bei Der "Handyversicherung" um eine AppleCare Abdeckung handelt, dann kontaktiere den Apple Support Offizieller Apple Support. Dort wird man Dir weiterhelfen.

Bitte vereinbare einen Termin online in der Genius Bar des nächsten Apple Stores und lasse das Gerät checken bzw. reparieren.

Den Versicherungsstatus deines iPhones findest du hier;

Einstellungen - Allgemein - Infos - Apple Care+