Hallo zusammen,
das Ausführen von kurzbefehlen auf den HomePods hat bis letztes Jahr immer funktioniert. Dann kam der Bug. Mittlerweile ist alles geupdated. Trotzdem bekomme ich beim Ausführen wahlweise die Fehleransage “Du musst die App zuerst vom AppStore laden oder “leider ist dein IPhone nicht verfügbar”.
Hat jemand ähnliche Probleme oder eine Lösung?
iphone, iPad und HomePod laufen alle auf 15.3
Hallo kice!
Danke für die Rückmeldung!
Hattest du auch schon den HomePod zurückgesetzt? HomePod zurücksetzen
Falls ja, würde ich dir hier empfehlen, dich mit dem Anliegen einmal direkt an den Apple Support zu wenden. Dort kann man sich das mit dir zusammen einmal genauer anschauen.
Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl
Die direkten Rufnummern findest du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support
Du kannst auch mit dem Support über die kostenlose App chatten: Apple Support im App Store
Viel Erfolg und liebe Grüße!
Hallo kice!
Danke für die Rückmeldung!
Hattest du auch schon den HomePod zurückgesetzt? HomePod zurücksetzen
Falls ja, würde ich dir hier empfehlen, dich mit dem Anliegen einmal direkt an den Apple Support zu wenden. Dort kann man sich das mit dir zusammen einmal genauer anschauen.
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Die direkten Rufnummern findest du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support
Du kannst auch mit dem Support über die kostenlose App chatten: Apple Support im App Store
Viel Erfolg und liebe Grüße!
Hallo kice!
Es kann sein, dass der Wechsel vom iPhone damit etwas zu tun hat.
Bist du auf deinem neuen iPhone mit der gleichen Apple-ID angemeldet?
Gibt es eine bestimmte App, die du zuvor auf deinem alten iPhone installiert hattest und nicht mehr auf deinem Neuen?
Stelle sicher, dass du den HomePod so konfiguriert hast, wie hier beschrieben: Konfigurieren eines HomePod in der App „Home“ auf dem iPhone
Ich hoffe, dass ich dir damit bereits weiterhelfen konnte.
Liebe Grüße!
Hallo kice!
Passiert das bei allen Kurzbefehlen oder nur bei bestimmten?
Welchen Kurzbefehl möchtest du genau ausführen, wenn du die Meldung bekommst, dass die App erst vom AppStore geladen werden muss?
Bitte beschreibe uns den Vorgang genau.
Wir freuen uns auf deine Antwort. Liebe Grüße!
Hey Michelle,
es handelt sich um Kurzbefehle in der Lichtsteuerung über HomeKit (Hue) und generierte Yeelight Siri-Kurzbefehle.
Alle Apps sind auf dem IPad und dem IPhone geladen und der Kurzbefehl ist über die beiden Geräte auch ausführbar. Nur über die Sprachsteuerung am HomePod kommt die Fehlermeldung. Anfang Dezember hatte das noch funktioniert. Ich hab seit Januar ein neues IPhone. Kann es sein, dass der HomePod versucht die Befehle noch über mein altes IPhone zu steuern?
Ich hab mal einen Kurzbefehl der nur die Musik App steuert generiert und der funktioniert.
Danke und liebe grüsse
Es ist die gleiche Apple ID und es sind auch die gleichen Apps installiert.
Bei der Einrichtung bin ich bereits so vorgegangen wie beschrieben.
Das zurücksetzen hat tatsächlich Abhilfe geschafft. Ich hatte die Funktion gar nicht im Blick da diese beim Pairing von HomePods nicht angezeigt wird. Danke euch
HomePod und Kurzbefehle funktioniert nicht mehr
