Hallo!
mein Sohn rief mich gestern (unter Tränen ) an und erklärte mir das seine Bildschirmzeit falsch aufgezeichnet war-stimmt ja auch.Was kann ich machen damit so was nicht wieder passiert? Das Orange war er,das blaue nicht)
Hallo Isabella,
lieben Dank für deine erneute Rückmeldung!
Es scheint also, dass es bei der Amazon App zu einem Problem gekommen ist. Ich schlage vor, du erzwingst das Schließen der App: Beenden und erneutes Öffnen einer App auf dem iPad und startest dann das iPad erneut: iPad neu starten.
Sollte das Phänomen noch weiterhin bestehen, so starte das iPad deines Sohnes erzwungen neu: Neustart des iPad.
Ansonsten folge dazu auch diesem Apple Support Artikel: Wenn eine App auf dem iPhone oder iPad nicht mehr reagiert, unerwartet geschlossen oder nicht geöffnet wird. Beim dem letzten Schritt des Löschens der App und dem erneuten Installieren würde ich allerdings einen Tag warten und schauen, wie sich die Bildschirmzeit dann verhält. Erst nachdem die Bildschirmzeit wieder nachvollziehbare Informationen anzeigt würde ich die Amazon App erneut installieren und das Phänomen dann erneut testen.
Alles Gute für dich!
Hallo Isabella,
lieben Dank für deine erneute Rückmeldung!
Es scheint also, dass es bei der Amazon App zu einem Problem gekommen ist. Ich schlage vor, du erzwingst das Schließen der App: Beenden und erneutes Öffnen einer App auf dem iPad und startest dann das iPad erneut: iPad neu starten.
Sollte das Phänomen noch weiterhin bestehen, so starte das iPad deines Sohnes erzwungen neu: Neustart des iPad.
Ansonsten folge dazu auch diesem Apple Support Artikel: Wenn eine App auf dem iPhone oder iPad nicht mehr reagiert, unerwartet geschlossen oder nicht geöffnet wird. Beim dem letzten Schritt des Löschens der App und dem erneuten Installieren würde ich allerdings einen Tag warten und schauen, wie sich die Bildschirmzeit dann verhält. Erst nachdem die Bildschirmzeit wieder nachvollziehbare Informationen anzeigt würde ich die Amazon App erneut installieren und das Phänomen dann erneut testen.
Alles Gute für dich!
Hallo Isabella,
lieben Dank für deine Rückmeldung!
Was wird dir denn genau angezeigt, wenn du auf die blauen Balken in der Bildschirmzeit tippst? Dir kann ja so angezeigt werden, welche Apps wie lange wann verwendet worden sind.
Verwendet dein Sohn mehr als 1 Gerät? Auf deinen Bildschirmaufnahmen ist zu erkennen, dass die Bildschirmzeit geräteübergreifend geteilt wird. Wie ist die Bildschirmzeit der anderen Geräte?
Vor ein paar Tagen gab es Updates für die Geräte, stell also bitte sicher, dass sich alle eure Geräte auf dem aktuellsten Stand befinden: iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren.
Könntest du das iPad bitte umbenennen: Namen deines iPad ändern. Bleibt das Phänomen dann auch noch bestehen?
Liebe Grüße in den sonnigen Westen!
Hallo Isabella,
lieben Dank nochmals für deine erneute Rückmeldung!
Ich hatte den Eindruck, dass dein Sohn die Amazon App verwendet hatte, weil du geschrieben hattest, dass er bei Amazon war, als du die blauen Balken angetippt hattest. Wurde dir denn dort angezeigt, dass er die Amazon Seite in Safari verwendet hätte oder was hatte dir die Information gegeben, dass er bei Amazon war?
Falls es sich um Safari handelt, würde ich empfehlen den Verlauf von Safari zu löschen: Über dein iPhone, iPad oder deinen iPod touch den Verlauf sowie Cookies aus Safari löschen.
Auch wenn das Problem jetzt nicht besteht, so hast du jetzt auf jeden Fall verschiedene Schritte, um so ein Problem anzugehen, auch wenn sich die Bildschirmzeit im Nachhinein nicht korrigieren lässt.
Alles Gute!
Hallo Mayaskythatgamecompany,
was meinst du genau mit "Das Orange war er, das blaue nicht"?
Sind die Screenshots vom Gerät deines Sohnes oder verwaltest du seine ID als Kinderaccount in einer Familienfreigabe?
Ist das Problem schon öfter aufgetreten oder zum ersten Mal?
Wir sind gespannt auf deine Antwort,
Liebe Grüße
Guten Morgen j_gabriel,
Danke für deine Antwort-
das blaue ist dies wo wir nicht wissen wieso das auf die Bildschirmzeit geht-das orange/graue war er bevor er zur Schule gegangen ist (er heißt nicht Isabella-altes Gerät von mir 🙃)
liebe Grüße aus dem sonnigen Westen
Isabella
Hi MartinMu,
Ebenfalls danke für deine Antwort
angeblich war er da bei Amazon…
Sonst hat er noch ein iPhone welches allerdings aktuell nicht benutzbar ist und nicht miteinander verbunden ist…(ist eher nur so zum Fotos machen…)
alle aktuellen Updates hat er.
(auch wenn ich den Namen Umbenenne-ist dies noch immer da)
Liebe Grüße wo sonst wo hin (😁)
Hallo nochmals,
nun jetzt ist ja alles wieder gut - Neustart des iPads ist zwar eine kreative Idee,aber das hilft ja nicht da es erstmal in der Aufzeichnung drinnen ist-
die Amazon App,falls es eine gibt besitzen wir nicht (sind ja eh nicht Fan von Amazon)
vielleicht liegt das auch an der Hülle… wahrscheinlich denn die schließt nicht vernünftig-
Danke nochmal an Alle
LG
Die Informationen hab ich erhalten als ich mir seine Bildschirmzeit angesehen habe - Sowas zu löschen finde ich allerdings schwierig-Danke an Alle (Namen ändern bringt nicht so viel ) der kleine durfte sich gerade seinen Namen ändern :)
Bildschirmzeit wird falsch aufgezeichnet
