Anrufer-ID senden lädt nicht

Hallo🙋🏽‍♀️

ich habe vor zwei Tagen aus beruflichen Gründen meine Anrufer-ID ausgestellt und bekomme sie seitdem nicht wieder an. Der Ladekreis verschwindet nicht. Ich habe meine Netzwerkeinstellungen schon zurückgesetzt, es passiet immer noch nichts. Bei einem Bekannten ist es mit seinem neuen IPhone genau umgekehrt. Wie könnten wir das Problem beheben, bzw. Wem gehts genau so?