Verbindungsprobleme mit Michael Kors Smartwatch

Hallo zusammen,

ich hoffe, hier kann mir jemand helfen. Ich habe eine Smartwatch von Michael Kors und ein iPhone 11 und egal was ich versuche, die wollen sich einfach nicht verbinden. Hat jemand eine Idee wieso? Ich hab beides schon Neu gestartet und die Uhr zurückgesetzt und alles aber jedes Mal, wenn meine App (Wear OS by Google) die Uhr findet, steht direkt danach „Verbindung nicht möglich“ und da komme ich seit Tagen einfach nicht weiter! Ich bin super verzweifelt!!!

Vielen Dank schon mal für eure Hilfe 🥲

Liebe Grüße Vicky