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Ich hatte heute ein Riesen Problem, weil ich mein Passwort von Handy vergessen habe und musste dann mein Handy komplett zurückstellen.
Meine „alte“ iCloud Adresse, wo alles abgespeichert war, habe ich wieder angegeben. Nun sind aber alle Bilder und Videos weg, die vor dem 15.02.2022 gemacht wurden. Mein iCloud Speicher ist aber nach wie vor genau gleich voll. Wie komme ich an die Dateien wieder ran?
iPhone 8, iOS 15
Hi Emilia,
schau mal auf icloud.com, ob du dort deine Fotos und Videos siehst, die noch fehlen.
Hast du noch andere Geräte, wie ein iPad z.B:, wo du die altem Fotos siehst?
Ansonsten würde ich mal beim Apple Support nachfragen, ob es noch eine Möglichkeit gibt, die Fotos und Videos wiederherzustellen.
Hier kannst du Kontakt aufnehmen: Apple – Support – Produktauswahl
Die Rufnummern findest du hier: Apple für Support und Service kontaktieren
Du kannst auch mit dem Support chatten: Apple Support im App Store
Viele Grüße
Gary
Hi Emilia,
schau mal auf icloud.com, ob du dort deine Fotos und Videos siehst, die noch fehlen.
Hast du noch andere Geräte, wie ein iPad z.B:, wo du die altem Fotos siehst?
Ansonsten würde ich mal beim Apple Support nachfragen, ob es noch eine Möglichkeit gibt, die Fotos und Videos wiederherzustellen.
Hier kannst du Kontakt aufnehmen: Apple – Support – Produktauswahl
Die Rufnummern findest du hier: Apple für Support und Service kontaktieren
Du kannst auch mit dem Support chatten: Apple Support im App Store
Viele Grüße
Gary
Wo sind meine Bilder und Videos von der iCloud hin?
