Liefertermin nicht eingehalten

Es ist ärgerlich wenn sich eine Lieferung verzögert, aber das kann mal passieren.

Richtig ärgerlich und auch ein sehr schlechter Service ist es aber, wenn man einen Liefertermin ankündigt und dann aber diesen Termin nicht einhält.

Der Kunde bleibt für den Termin zu Hause, denn er muss ja eine Unterschrift leisten, und wartet völlig umsonst. Oder plant die Migration schon ein und darf alles wieder über Board schmeissen.

Das habe ich jetzt schon zum 2. mal in Folge erlebt: zunächst mein MBP für 5TEU und nun das iPhone13P.

In dieser Preisklasse so verarscht zu werden ist unverschämt. Ist die Marketing-Abteilung von Apple von der Konkurrenz unterwandert, die sich zum Ziel gesetzt hat, unzufriedene Kunden zu erzeugen?

Keine Benachrichtigung, dass der Termin sich verschiebt. Man kommt wütend ins Grübeln, ob sich so ein Service für das Geld lohnt...Jeder kleinere Discounter hat da mittlerweile besseren Service (wenn auch nicht immer bessere Produkte) aber wenn sich eine Lieferung verschiebt, bekommt man dort wenigstens eine Nachricht.

Wenn man das Ganze nicht im Griff hat, am besten großzügige Angaben machen "Kommt demnächst..." oder "Lieferung in den nächsten Wochen...", dann kann man schon vor der Bestellung kalkulieren, ob man das möchte...(wahre Apple-Fanboys schreckt das bestimmt nicht ab, andere aber schon) Warum können andere die Termine einhalten, aber Apple nicht? Zu eng disponiert?

Muss ja mal gesagt werden, bei der sonstigen Lobhudelei...()