Geöffnete App hat sich aufgehängt

Question

Geöffnete App hat sich aufgehängt

Hallo, eine App hat sich aufgehängt, zeigt nur ein Rädchen. Das Handy lässt sich nur durch das erzwungene ausschalten ausschalten. Beim Anschalten öffnet sich gleich wieder die aufgehängte App. Was kann ich tun?

Gepostet am 31. März 2022 22:59

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Answer 1

Höchstrangige Antwort

Kaoru

Community-Spezialist

02. Apr. 2022 05:06 als Antwort auf miriam119

Hallo miriam119!

Kannst du die App nicht schließen wie hier erklärt? Eine App auf dem iPhone oder iPod touch schließen

Welche iOS-Version hast du drauf? Eventuell hilft es, wenn du dein iPhone an einem Computer anschließt und ein Update durchführst. Folge den Schritten im Abschnitt "Das iPhone lässt sich einschalten, aber der Startvorgang wird nicht abgeschlossen" im folgenden Support Artikel: iPhone lässt sich nicht einschalten oder ist eingefroren

Lass uns wissen, ob es geholfen hat.

Liebe Grüße!

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Answer 2

02. Apr. 2022 05:13 als Antwort auf miriam119

Hallo miriam119,

es klingt so als könnte sich dein Handy im Modus "Geführter Zugriff" befinden.

Drücke dreimal die Seiten- oder die Home-Taste, gib deinen Code für den geführten Zugriff ein, und tippe auf "Beenden".

Wenn du Touch ID oder Face ID für den geführten Zugriff aktiviert hast, drücke zweimal die Seiten- oder die Home-Taste.

Sollte sich das Problem dadurch nicht lösen empfiehlt es sich die App die nicht mehr funktional ist neu zu installieren, prüfe aber vorher ob ein Backup vorhanden ist.

Viele Grüße!

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