App Abo lässt sich nicht kündigen

Question

App Abo lässt sich nicht kündigen

Ich habe gerade die App "plantapp" auf meinem Iphone herunterladen. beim Eröffnungsvorgang kommt eine Meldung, dass die App ab dem 21. April kostenpflichtig ist und mir danach 5 Franken in Rechnung gestellt werden. Leider ist es mir unmöglich, einen Schritt zurück zu gehen und kann also die App-Eröffnung nicht annulieren.

ich will die App kündigen

Ich bin in Einstellungen > id-apple > Abos gegangen. Die App ist aber nicht drin!

Bitte sagen Sie mir wie ich diese App entfernen kann. Ich will nichts bezahlen.

Ich denke an Betrug und daran, dass man es den Kunden so schwer wie möglich machen will, zu kündigen, um sie über den Tisch zu ziehen. Eine Schande!

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Gepostet am 14. Apr. 2022 11:30

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Answer 1

14. Apr. 2022 15:55 als Antwort auf noelle18

Ich habe mir die App gerade aus dem App-Store geladen und anschließend wieder gekündigt.

Lief ohne Probleme

Die App wird noch unter aktiv geführt, aber es fehlt der Haken bei unlimited access wird verlängert

Hattest Du denn die Apple Mail "Abo Bestätigung" erhalten?

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Answer 2

14. Apr. 2022 16:27 als Antwort auf CaptainCrunch

Es erscheint keinen Abo bei mir.

Mein Smartphone-Abo ist von meinem Arbeitgeber bezahlt.

Kann es sein, dass es nicht bei mir erscheint sondern irgendwo anders bei meinem Arbeitsgeber ??

Ich glaube nicht oder?

Ich werde trotzdem bei meinem Arbeitgeber nachfragen.

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Answer 3

14. Apr. 2022 12:45 als Antwort auf noelle18

Hi Noelle,

hast du denn überhaupt ein Abo abgeschlossen, oder war es lediglich ein Hinweis, dass sich die App 7 Tage kostenlos nutzen lässt und danach ein Abo abgeschlossen werden muss?

Entfernen kannst Du die App, in dem Du Deinen Finger lange auf das App-Symbol legst bis die Symbole auf dem Homescreen zu wackeln anfangen. Über das Minus in der oberen Ecke des App Symbols kannst Du die App entfernen.

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Answer 4

14. Apr. 2022 14:25 als Antwort auf defaultstandard

Ich weiss es nicht.

ich werde mal nächste Woche sehen, ob mir eine Rechnung gestellt wird oder oder ob die App einfach aufhört zu funktionieren und mich auffordert, ein Abo abzuschliessen. Wenn es tatsätlich die zweite Option ist, ist es ok. Ich werde dann die App entfernen. Ich weiss wie.

Wenn es die erste Option ist, melde ich mich wieder. Die Nachricht war unklar. Nur, dass das Abonnement automatisch verlängert wird, wenn ich es nicht in meinem id-apple kündige.

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Answer 5

14. Apr. 2022 12:33 als Antwort auf noelle18

Geht es um diese App?

https://apps.apple.com/lk/app/plantapp/id1542559871

von Akila Wickramarachchi

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Answer 6

14. Apr. 2022 14:32 als Antwort auf CaptainCrunch

Nein, es ist Planto

About: Planto (iOS App Store version) | | Apptopia

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