Apple ist nicht intuitiv! Ältere haben es sehr, sehr schwer!!!

Hallo nellyzilli,

als Designer von graphischen Benutzerschnittstellen und "neudeutsch" Erlebnissen (UI/UX) haben wir verschiedenste Paradigmen zu dieser Aufgabe durchgetestet. Dabei war ist uns schon früh der Bruch zwischen intuitiver Bedienung und abstrakter Funktionsmethodik bewusst geworden. Nach vielen iterativen Entwicklungszyklen konnten wir dieses, in der Anwendungsentwicklung nennen wir das "Feature", Programmverhalten leider nicht positiv abschließen.

Der Projektverantwortliche hat das (und das sind jetzt echte "Internals") einfach so durchgewunken. Auf die Nachfrage, ob hier nicht zusätzliche Entwicklungszeit für eine benutzerfreundlichere Anwendungslösung aufgewendet werden sollte, erhielten wir die folgende Rückmeldung: "Verglichen mit allen anderen auf dem Markt angebotenen Systemlösungen, sind wir hiermit mindestens genauso [...] wenn nicht besser."

Und somit ist es dabei geblieben.

Frohe Ostern wünsche ich.

[PS: ich hätte anders gemacht]

Hi nelly,

was genau meinst Du denn mit Vermischen der Kontakte mit den aktuellen Anrufen?

Ich finde die Telefon App doch recht aufgeräumt und mit den Menüpunkten Favoriten, Anrufliste, Kontakte, Ziffernblock und Voicemail ist mMn auch alles eindeutig abgegrenzt. Wenn Du schreibst nach vielen Jahren iPhone Nutzung dann verstehe ich Deine Aussage noch weniger, denn ich meine die Telefon App ist diesbezüglich seit einigen Jahren unverändert geblieben.

Was copy&paste angeht verstehe ich die Kritik nicht. PalmOS und WinMobile beispielsweise, arbeiteten mit mehr oder weniger statischen Menüeinträgen, die immer auf dem Bildschirm angezeigt wurden und unnötig Platz auf den damals ohnehin kleineren Displays verschwendeten.

Hat der Anwender also beispielsweise ein Wort markiert, konnte er aus dem Menü den entsprechenden Eintrag wählen. Später wurde versucht die Bedienung dynamischer zu gestalten und hat die Menüs zum Ausschneiden/Kopieren/Einfügen zusätzlich direkt neben dem markierten Wort eingeblendet.

Im Grunde genau das, was iOS auch jetzt noch macht. Und ehrlich gesagt, wüsste ich auch nicht, wie man das noch intuitiver gestalten sollte. Ich markiere ein Wort und schon wird ein Menü eingeblendet.

Einfache Frage, wie kann man zwei Aktionen auf ein Ereignis legen? Einfach mal im Safari unter iOS auf einen Link länger drücken, standardmäßig lädt gleichzeitig die Vorschau des Link und das Submenue für den Link. Jedem Programmierer fällt so etwas auf, nur bei Apple nicht.

Was ist denn deine Erwartungshaltung bei dieser Funktion? Ich erhalte eine Vorschau und kann dann entscheiden was ich machen will.

und ja, mir als Programmierer ist das sofort aufgefallen und halte das für grandios gelöst!

Aber ich warte immer noch auf Informationen zu den von Dir beschriebenen Fehlern/Abstürzen.

kommt da noch was, oder bleibt es bei Apple bashing?

Bis zur iOS 12 Version gab es zwei Ereignisse in Safari, eines war lange drücken (Kontextmenü) und eines war fest drücken (Vorschau), letzteres ist weggefallen, also wurde die Vorschau nicht etwa ins Kontextmenü gelegt, nein sie wurde als zweite Aktion aufs lange drücken verschoben. So dass man eine Vorschau bekommt, bevor man entscheiden kann, ob man die Webseite nun im Hintergrund laden will oder zur Leseliste hinzufügen. Natürlich kann man die Vorschau deaktivieren (nur wird dann in einer extra Dialogbox angeboten, die Webseite in der Vorschau zu laden, nicht als Bestandteil des Kontextmenü. Kannst Du ganz einfach ausprobieren. Also kein Bashing, sondern ein klarer Verstoß gegen die Grundregeln der Programmierung, ein Ereignis - eine Reaktion.

Und dass Safari unter iOS 15, gleich das ganze System crasht, demonstrieren bei mir ein iPhone 12 Pro und 13 Pro, einfach paar Webseiten im Hintergrund öffnen und plötzlich fragt das Gerät nach der SIM PIN (Zeichen für Reboot, Spring Board würde nur nach der iPhone PIN fragen) Ursache ist ein (seit iOS 13 vorhandenes) Problem bei der Bereitstellung und Freigabe des Speichers, das sich dank guter Programmierung unter iOS 15 zu einer Katastrophe ausweitet. Bestätigt einem der Support, besonders wenn man sich den Spaß macht und zeigt, dass es unter iOS 12 funktioniert, unter iOS 13 das Speicherleak auftritt (Safari irgendwann keine Webseiten mehr laden kann) und unter iOS 15 dann die gleiche Aktion das iPhone bootet. Nur ist ja nicht relevant, da nur ein kleiner Nutzerkreis betroffen ist. Mag sein, ich treibe das System an seine Grenzen, nur was ich sehe, zeigt mir, dass Apple es nicht macht.

Das war wohl ein kryptisches „nein“ auf meine Frage, ob noch was komme…war ja eigentlich klar.

Ich bin jetzt auf jeden Fall weg hier, frohe Ostern.

Hallo, nellyzilli,

erstens sind wir hier alles Nutzer:innen von Hard und Software. Wenn du ein Feedback an Apple geben möchtest, dann nutze die Feedback Seite. Hier gehen alle gut oder anders gemeinten Anregungen komplett ins off.

Intuitiv ist auch für die Ältere Generation ein iphone auf jeden Fall. Nur, ein wenig einarbeiten muss mann/frau sich dennoch:

Gestern war ich im Apple Store zu einem Training. eine ältere Dame war dabei und sich erst neu ein iphone 13 pro max gekauft - sie musste wohl das Geld irgendwo loswerden.

a. sie wusste nicht, wie sie sich bei einer session anmelden kann - ist eigentlich komplett intuitiv. sie hat das dann wiederum beim freundlichen Trainer gemacht für die nächste Sitzung

b. dann schwadronierte sie was von Spionage Software und meinte die apps aus dem Appstore- wir konnten ihr nur mit Mühe erklären, dass alle apps geprüft sind und unsichere nicht aufgenommen. Warum kauft sie sich so ein gefährliches Gerät???

c. Sie fuhrwerkte auf dem iphone herum - Huch, was ist jetzt wieder???? gut, dass das unkaputtbar ist. Aber es war gruselig.

wieso kauft sie sich nicht ein Doro-Phone -so ein Handy für Senioren. Das ist dann ultimativ intuitiv. Aber auch im Alter kann man noch viel lernen und ich denke, sie wird das auch.

Auf die philosophischen Betrachtungen lasse ich mich jetzt mal nicht weiter ein. Ich beschäftige mich gerade wieder mal mit der Allg. Relativitätstheorie - und hier ist nicht der Platz. Sondern für Fragen rund um Hard- und Software.

Sind denn google Smartphones oder motorala oder huawei oder samsung oder sony intuitiver?

Schöne Grüsse

Ja - das Büchlein von Michio Kacku - gerade erst gelesen ist ein nettes populärwissenschaftliches Werk. Nett erzählt.

ansonsten einfach Vorschläge an Apple machen wie mehr intuitives erreicht werden kann. Möglichst mit einem praktischen Beispiel. Die Entwickler in Cupertino hören sich gute Ideen von findigen Programmieren sicher gerne an. Wir können das hier nicht umsetzen. Wir sind alle hier Nutzer:innen von Hard- und Software und geben gerne Tipps. Nicht mehr und nicht weniger. Für Probleme und Fragen rund um die Relativitätstheorie gibt es sicher geeignete Foren. Schöne Grüsse

Mein Tipp für Ältere und Jüngere, Frauen und Männer, mit mehr oder weniger Intuition:

Eine Session im nächsten Applestore, kostenlos und gut gemacht, legt die Grundlagen für intuitives Arbeiten.

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