iPhone 11 Pro Max kann das Update nicht installieren

Bitte versuche folgende Schritte:

1. Gerät aus- und wieder einschalten
2. erzwungenen Neustart:
3. kurz lauter Taste drücken - kurz leiser Taste drücken und dann die rechte Seitentaste halten bis das Logo erscheint
4. erneut versuchen: Einstellungen - Allgemein - Software Update
5. Gerät im Wlan und am Strom

Hallo,

bevor weitere Aktionen gemacht werden, auf jeden Fall mal ein icloud backup machen, damit die Daten gesichert sind. Und irgendeine AV Software - nützt nichts auf dem iphone - ist sicher auch nicht installiert. Die hat mal jemand „Schlangenöl“ genannt.

bei 24 GB freien Speicher - von 64? oder wieviel hat das iphone pro Max - sollte der eigentlich reichen.

Der erzwungene Neustart - der oft Prozesse löst, die blockieren - hat nichts gebracht? Also nicht nur aus- und einschalten. Der erzwungene Neustart ist ein wenig tricky - muss auch erst immer probieren.

Und das update machst Du im w-lan. Und das iphone hat über 50% Akkustrom. Ansonsten lieber ans Stromnetz. Und Flugmodus und andere Einschränkungen sind aus….

Und zu guter Letzt: den support von Apple anrufen 0800 66 45 45 1 (aus D - Festnetz kostenfrei)

Irgendetwas sollte helfen. Viele Grüsse

Den Speicherplatz hast du überprüft; es gibt genügend freien Speicherplatz?