MacBook Pro A1989 reagiert auf nichts

Question

MacBook Pro A1989 reagiert auf nichts

Liebe Community,

ich sitze hier vor einem MacBook Pro A1989, das sich beim Starten aufgehängt hat und jetzt auf keinerlei Benutzerinteraktion mehr reagiert. Nach der Eingabe des Passwortes sieht man den auf dem Foto gezeigten Splash. Alle Versuche, das Gerät herunterzufahren oder auch abzuschießen (mit den allseits bekannten Tastenkombinationen waren erfolglos. Ich versuche jetzt mal den Akku leerzufahren.

Gibt es irgendeine Idee, was man sonst noch machen könnte?

Danke!

Stephan

MacBook Pro with Touch Bar

Gepostet am 05. Mai 2022 09:16

Antworten

Answer 1

Höchstrangige Antwort

Mercutio

Stufe 7

21.513 Punkte

05. Mai 2022 09:40 als Antwort auf Stephan_1975

Hey Stephan_1975,

zwangsweise Ausschalten funktioniert auch nicht?

Touch-ID-Sensor für sechs Sekunden oder länger gedrückt halten, sollte ein Ausschalten erzwingen.

Liebe Grüße

Manfred

Antworten

Answer 2

05. Mai 2022 09:58 als Antwort auf Stephan_1975

Oooops...das ist mir noch nie begegnet.

Dann solltest du das Team des Apple Support kontaktieren, um einen Termin an der Genius Bar eines Apple Service Providers zu vereinbaren; dort werden sich die Experten von Apple um dein MB Pro kümmern und das weitere Vorgehen mit dir besprechen 0800 6645 451, die Nummer ist kostenlos in Deutschland, Montag bis Freitag von 9 bis 20 Uhr und Samstag von 9 bis 18 Uhr.

Antworten

Answer 3

05. Mai 2022 09:45 als Antwort auf Mercutio

Hallo Manfred und danke für die schnelle Idee,

leider hilft das nichts. Ich kann auf dem Touch-ID-Sensor drauf bleiben bis mir der Finger abfällt… hilft nix, das MacBook schaltet sich nicht aus.

Grüße Stephan

Antworten

MacBook Pro A1989 reagiert auf nichts

Ähnliche Fragen