E-Mails verbrauchen zu viel Speicher

Hallo Wojtek1985

da hat sich aber was angesammelt. :)

Probiere doch als erstes mal den Papierkorb zu entleeren.

Zusätzlich kannst du nicht mehr benötigte Mails mit Anhängen löschen um schnell viel Speicher frei zu bekommen. Du verwendest dafür am besten die Filter die du auf deinen Posteingang und Ordner anwenden kannst.

Vergesse nicht auch danach den Papierkorb zu entleeren.

An deiner Apple ID sollte es nicht liegen, den wie wir an dem letzten Screenshot sehen können ist dein iCloud-Mail Postfach nur 89,8 MB.

Der enorme Speicherbedarf sollte also mit einem deiner anderen Accounts zusammenhängen.

Kannst du bitte nochmal die anderen Accounts entfernen (dafür musst die Mail App installiert sein) und dein iPhone mit folgender Methode neu starten.

Drücke die Lautstärketaste „Lauter“ und lasse sie sofort wieder los, drücke die Lautstärketaste „Leiser“ und lasse sie sofort wieder los. Halte anschließend die Seitentaste gedrückt. Lass die Taste los, wenn das Apple-Logo erscheint.

Schaue mal wie es dann mit dem Speicherbedarf von Mail auf deinem iPhone aussieht.

Überprüfe doch bitte auch nochmal ob du nicht doch irgendwo große Anhänge hast.

Bei der Größe an Daten kann es ja schon fast nicht mehr anders sein.

Schau auch in deinen Entwürfen, vielleicht versteckt sich da noch etwas.

Hallo AndiV

wir haben das Problem letztendlich mit dem Löschen aller Inhalte und Einstellungen lösen können.

Den Grund für den enormen Speicherbedarf haben wir jedoch nicht feststellen können.

Es gibt leider keine gute on-board Möglichkeit für das Aufräumen in Mail als das manuelle durchsuchen nach den Speicherfressern.

Eine andere aber eher radikale Lösung wäre sich aus den Mail Accounts einmal abzumelden und wieder anzumelden.

Das kann aber schnell zu einer Mammutaufgabe ausarten gerade wenn du pop3 Accounts verwendest.

Hast du auch iCloud Mail aktiv. Dazu schau mal in Einstellung -> Apple ID (dein Name ganz oben) -> iCloud -> iCloud-Mail.

Wenn ja deaktiviere iCloud-Mail und schaue dann mal was der Speicherbedarf von Mail sagt.

Ok. Also normalerweise sollte der Speicherbedarf von Mail jetzt keine 100 MB betragen.

Da wir jetzt so ziemlich alles durch sind was ich mir in Zusammenhang vorstellen kann habe ich nur noch ein Lösungsansatz und das wäre das Löschen aller Inhalte und Einstellungen, sprich zurücksetzen deines iPhone auf Werkseinstellungen.

Wenn du das machen möchtest erstelle vorher ein Backup deines iPhone.

Beachte das ein „normales“ Backup via iCloud, zum Beispiel keine Health Daten enthält.

Stelle also sicher das wichtige Daten auch wirklich irgendwo gesichert sind und durch das Zurücksetzen nicht unwiederbringlich verloren gehen.

Du könntest natürlich auch nochmal den Apple Support direkt um Hilfe bitten.

Alle drei Accounts kommen auf ~300 MB. Das bedeutet das es sich um lokal auf deinen Geräten abgelegte Daten handeln muss.

Kannst du mal schauen was unter Einstellungen -> Mail -> Accounts -> Google Account -> Account (deine Mail Adresse) -> Erweitert bei dir eingestellt ist? Wenn es geht kannst ja mal ein Screenshot schicken?!

Dann liegt es an der Mail App selber.

Lösche die Mail App von deinem iPhone und starte es neu. Danach kannst du die App aus dem AppStore neu installieren.

Habt ihr einmal noch in Betracht gezogen, dass sich gelöschte Emails noch im Ordner "Papierkorb" befinden könnten, innerhalb der Mail-App, welche dann auf dem Iphone und der iCloud gespiegelt werden? Der Papierkorb kann ausgeklappt werden, wenn es mehrere Unterordner gibt.

• Leere dein Postfach „Papierkorb“. E-Mails, die du vor kurzem gelöscht hast, befinden sich im Postfach „Papierkorb“, wurden jedoch noch nicht vom Mailserver entfernt. Wähle „Postfach“ > „Objekte endgültig löschen“ und wähle aus, ob die Objekte aller Accounts oder nur eines bestimmten Accounts gelöscht werden sollen. Freigeben von Speicherplatz für E-Mail-Accounts in Mail auf dem Mac - Apple Support (CH)

Hast du mal geschaut wie es mit dem Speicher bei deinen E-Mail Anbietern aussieht?

Bei Outlook sollte es hier (https://outlook.live.com/mail/0/options/mail/layout) unter Storage gehen.

Bei GoogleMail solltest du es unten rechts auf der Desktop Version der Seite sehen können.

Hast du dein anderes iPhone schon zurückgesetzt?

Das du nach dem Backup die Accounts neu einfügen musstest sollte ok sein. Glaube wir hatten sie vor dem Backup ja gelöscht.

Das im Backup keine Mail Daten sind ist auch normal solange es keine lokalen Ordner gab denke ich.

Bedeutet aber für uns das es ein oder mehrerer Anhänge geben muss die den Speicherbedarf erklären können.

Schau mal bitte in deinen iCloud Mail ob es dort E-Mails mit Anhängen gibt. Apple hat ein Service der sich MailDrop nennt. Damit können sehr große Anhänge verschickt werden diese würden dann auch keinen Speicher im iCloud Postfach einnehmen.

Ob Outlook bzw. Google Mail so einen Service haben kann ich nicht genau sagen.

Ja das Zurücksetzen kann schon bisschen dauern. Hast du einfach nur die Einstellungen zurückgesetzt oder bist du auf „Alle Inhalte & Einstellungen löschen“ gegangen.

Das zweite wäre in unserem Fall richtig.